Kulu Konya Seferinde Otobüs Tarafından Bırakılma Ve Bilet İadesi Talebi

31.07.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, Kulu–Konya seferi için O-Bilet aracılığıyla Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet referans numaram yoxhor2, koltuk numaram ise 7 idi. Gece 02.13’te Konya Kulu Otogarı’nda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs durağa geldiği halde beni hiç almadan çekip gitti.

Seferden önce Kulu yazıhanesini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Otobüs gidince müşteri hizmetlerini aradım, kaptanın numarasını verdiler, kaptanla görüştüğümde 15 dakika içinde geleceğini söyledi ancak gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece oyalayıcı, tutarsız açıklamalar yaparak beni Kulu Otogarı’nda gece yarısı mahsur bıraktılar.

Bu yaşananlara rağmen yaklaşık 400 TL ödediğim bilet ücretimin iadesi de yapılmadı. Hem mağdur edilmem hem de hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle Metro Turizm’den, bu seferle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, Kulu otogarındaki durumun araştırılmasını, bilet ücretimin eksiksiz ve derhal iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.