Metro Turizm Seferinde Yarım Yolda Yönlendirilme Ve 2 Saatlik Gecikme

30.08.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Muğla/Milas – Antalya/Alanya seferi için bilet aldım. Manavgat’a geldiğimizde şoför, yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle bizi farklı bir firmaya yönlendirdi ve bu nedenle normal yolculuk süresine göre yaklaşık 1,5–2 saat zaman kaybı yaşadık. Ekstra bir ücret ödememiş olsak da bu kadar ciddi bir gecikme yaşamamız beni mağdur etti.

Madem otobüs son noktaya kadar götürmeyecekse, seferin son durağının sistemde buna göre belirtilmesini ve yolcunun buna göre tercih yapmasını beklerdim. İnsanlar zamanını ona göre planlıyor, buna rağmen bu şekilde yarı yolda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.

Metro Turizm’den bu uygulamayla ilgili açıklama yapmasını, sefer planlamalarını gözden geçirerek işini layığıyla yerine getirmesini ve başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.