Metro Turizm Seferinde Araç Arızası Ve Uzun Bekleme Sonrası İade Talebi

31 Temmuz saat 14.30 Metro Turizm Manavgat–Adana seferi için yotsrd3 PNR numaralı bilet aldım. Araca binmemize son 15 dakika kala, otobüsün fazladan yaklaşık 1 saat daha bekleyeceği söylendi ve herhangi bir makul açıklama ya da çözüm üretilmedi.

Manavgat’tan Adana’ya gitmesi gereken araç, Serik’e yolcu almaya gideceği ve beni de mecburen Serik’e götürüp oradan Adana’ya devam edeceği söylendi. Bu durum ne bana önceden bildirildi ne de onayım alındı. Araç arızası denilerek “yapacağımız bir şey yok” dışında hiçbir yardımcı yaklaşım gösterilmedi, alternatif araç, saat değişikliği ya da başka bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.