Media Markt'ta İade Süreci Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Electrolux EW7W4492T 700 Serisi Steamcare model çamaşır makinesi (Sipariş No: 273679449) satın aldım. Ü...

10 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Electrolux EW7W4492T 700 Serisi Steamcare model çamaşır makinesi (Sipariş No: 273679449) satın aldım. Ü...

26.08.2025 tarihinde Media Markt’in Maltepe Park AVM şubesinden Phi 7000 dik süpürge satın aldım. Satış sırasında bana Migros’tan 2000 TL değerinde hediye çeki verileceği, kodun ise iki gün içinde mail adresime iletileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen defalarca aramama ve mağaza il...

13 gün önce Media Markt üzerinden satın aldığım djı Osmo Action 5 Standart Pro ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 135723182 olan siparişim, 17 Eylül 2025 tarihinde oluşturuldu ve teslim tarihi olarak 23 Eylül 2025 belirtilmişti. Ancak aradan geçen süre...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat satın aldım. Satış temsilcisi, kullanıcı kaynaklı en ufak bir çizik, kırık ya da hasarın dahi kasko kapsamında olduğunu özellikle teyit ederek belirtti. Bu bilgiye güvenerek 2 yıllık kasko yaptırdım. Ürün ...

Media Markt Türkiye'nin Esenyurt Torium mağazasından 28 Eylül günü hafıza kartı aldık. Oradaki arkadaşlara tablet için hafiza kartı aradığımızı hangi ürün alabileceğimizi sorduk kendileri aldığımız ürünün yeterli olacağını söylediler. Eve gelince tablete takmak için açtık ama uymadı daha sonra araşt...

01 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi 29.999 TL’ye satın aldım, 6 eylülde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim. Üstelik bu fiyat indirimi kampanya kapsam...

28 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ek paket olarak magsafe kılıf, şarj adaptörü ve bir adet power bank de verildi. Ek paket için toplamda 10.800 TL ödeme yaptım. Ancak, verilen power bank’in markası yok ve ürün oldukça kalitesiz görün...

27 Eylül Cumartesi günü Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Bood 4K çift kameralı aksiyon kamerası satın aldım, ancak kutudan bazı aksesuarlar eksik çıktı. Ellerinde başka ürün olmadığı için iade işlemi yaptım. Sonrasında Bursa Nilpark Media Markt mağazasından aynı aksiyon kamerasını tekrar ald...

28.09.2025 tarihinde Media Markt online müşteri hizmetlerini, aynı gün içinde iki kez Roborock curv 5a1 marka ürünümle ilgili bilgi almak için aradım. İlk aramamda, temsilci benden istediği kodu bulmam için yeterli süre tanımadan sürekli acele ettirdi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Bu baskı...

07.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum İstanbul mağazasından sıfır olarak Onvo 012 model skuter satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli sorun yaşadım ve mağdur edildim. Sorunlarımın çözümü için hem Media Markt müşteri hizmetlerini hem de garanti servisini defalarca aradım. Media Markt, ...

2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim v...

28.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasında, Samsung standında Galaxy s25 Ultra model telefonu incelemek istedim. Ancak orada görevli olan satış elemanının son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Kendisi bir müşteriyle konuşurken telefona bakmak istediğimi belirttim, fak...

Philips oneblade qp2520/20 modelini Media Markt’tan satın aldım. Ürünün bıçağı, sadece ikinci kullanımda iş göremez hale geldi. Oysa müşteri hizmetleri tarafından bana bıçağın en az 7-8 ay dayanacağı söylenmişti, ancak ürünü aldıktan sadece 3 hafta sonra bu sorunla karşılaştım. Hem vücut hem de saç-...

Media Markt’tan bir ay önce satın aldığım JBL Tune model kablosuz kulaklığımda sağ ve sol kulakta sesin gelip gitmesi, bazı zamanlarda hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için, faturasını da içine koyarak Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim. ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 26.09.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi henüz sipariş aşamasında. Kurulum süreciyle ilgili olarak 27.09.2025 ve 28.09.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fatura tarihi itibarıyla garanti süresin...
21 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot T30C model robot süpürge satın aldım. Aynı anda farklı bir ürün daha aldım ve o ürüne ait fatura bana fiziken verildi. Ancak robot süpürgeye dair fatura elime verilmedi. Kasadaki görevliye robot süpürge için fatura verilip veril...

27 Eylül Cuma günü saat 13:30 civarında İstanbul Metropol AVM’deki Media Markt mağazasında bilgisayar bakmak için gittim. Mağazada ben ve diğer müşterilerle ilgilenen kimse olmadı. Dört çalışan arka tarafta kendi aralarında sohbet edip gülüşüyordu. Yanlarına gidip yardım istediğimde, bana cevap verm...

Media Markt Ankara Kentpark mağazasından Bilsek Crosswave Hydrosteam Pet Select model ürünü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 gün kullandım, ardından yaşadığım sorun nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Servis süreci yaklaşık 15 gün sürdü, yani ürünün elime ulaşmasından itibaren toplamda b...

Kayseri Forum Media Markt mağazasında hem tablet hem de telefon alışverişlerimde personellerin yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Özellikle ürünü satmak için her türlü kolaylık ve bilgi sunuluyor; örneğin, ihtiyacım olan parçanın mağazada bulunduğu söyleniyor. Ancak ürü...
6 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü satın aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda, içinde oturmayan ve sallandıkça ses çıkaran parçalar olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan ürünü tekrar kutusuna koyup Media Markt mağazasına götürdüm. Satış temsilcileri de ürünü ince...

27.09.2025 Cumartesi günü Media Markt Bayrampaşa Forum mağazasındaki satış sonrası hizmetlerde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Garanti...
Media Markt Kayseri Forum şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Logitech g Pro X Süperlight 2 model mouse’ta, altıncı aydan itibaren dış kaplamasında kronik olarak sararma ve soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü kasko kapsamında mağazaya götürdüm ve arıza kaydı açıldı. Ancak tarafıma gönderilen bel...

23 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden LG 43UT81006LA 4K Ultra HD 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı Webos24 Smart LED TV modelini 23.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 271683115. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim...

09.09.2025 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazasından Philips mg7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Kişisel bakım ürünlerinde ürünü deneyemeden almak zorunda olduğumun farkındayım, ancak ürünü ilk kez kullandığımda vücudumda ve yüzümde en az 5 kesik ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Bu durumun ...