Media Markt Logitech Mouse Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Kasko Çözümü

Umut · 2025-09-27T18:54:55+03:00

Media Markt Kayseri Forum şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Logitech g Pro X Süperlight 2 model mouse’ta, altıncı aydan itibaren dış kaplamasında kronik olarak sararma ve soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü kasko kapsamında mağazaya götürdüm ve arıza kaydı açıldı. Ancak tarafıma gönderilen belgede, ürünün yere düşme nedeniyle perte çıkarıldığı belirtilmiş. Oysa üründe yaşadığım sorun tamamen kaplamadaki deformasyonla ilgili ve yere düşme gibi bir durum söz konusu değil. Ürünüm için bana, değerinin oldukça altında bir ücret iadesi teklif edildi ve bu teklifi kabul etmedim. Kasko kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Media Markt

Merhaba Umut B. “Logitech Mouse Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Kasko Çözümü” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Umut B. 250929-044058 kayıt numaralı “Logitech Mouse Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Kasko Çözümü” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Umut

Evet benimle iletişime geçildi fakat şu anki durumda ürüne ne olacağı hakkında bir bilgi verilmedi. Ürünü tekrar bize gönderin dediniz fakat ürünümü size gönderdiğim zaman üründe eksik malzeme ve kutulama ile karşılaştım tekrar ürünümü size göndermek istemiyorum ürün değişikliği talep ediyorum aksi takdirde tüketici mahkeme heyetine başvuracağım