Mağazada İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

27 Eylül Cuma günü saat 13:30 civarında İstanbul Metropol AVM’deki Media Markt mağazasında bilgisayar bakmak için gittim. Mağazada ben ve diğer müşterilerle ilgilenen kimse olmadı. Dört çalışan arka tarafta kendi aralarında sohbet edip gülüşüyordu. Yanlarına gidip yardım istediğimde, bana cevap vermeden bir başka çalışana “bakar mısın? ” diye seslendiler. O sırada başka bir müşteri (Apple daha yüksek ücretli bir ürüne bakan) de yardım istedi ve çalışanlar o kişiye yöneldi. Ben ise yanlarında beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında, almak istediğim ürünün yanına gidip bekledim ama yine de kimse yardımcı olmadı. Sonuç olarak hiçbir şey almadan mağazadan çıktım.

Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat çalışan ismi veremediğim için şikayetim kayda alınmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sadece Media Markt’tan bir özür bekliyorum.