Mağazada İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
27 Eylül Cuma günü saat 13:30 civarında İstanbul Metropol AVM’deki Media Markt mağazasında bilgisayar bakmak için gittim. Mağazada ben ve diğer müşterilerle ilgilenen kimse olmadı. Dört çalışan arka tarafta kendi aralarında sohbet edip gülüşüyordu. Yanlarına gidip yardım istediğimde, bana cevap vermeden bir başka çalışana “bakar mısın? ” diye seslendiler. O sırada başka bir müşteri (Apple daha yüksek ücretli bir ürüne bakan) de yardım istedi ve çalışanlar o kişiye yöneldi. Ben ise yanlarında beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında, almak istediğim ürünün yanına gidip bekledim ama yine de kimse yardımcı olmadı. Sonuç olarak hiçbir şey almadan mağazadan çıktım.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat çalışan ismi veremediğim için şikayetim kayda alınmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sadece Media Markt’tan bir özür bekliyorum.
Merhaba Elçin T. “Mağazada İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Elçin T. 251001-002349 kayıt numaralı “Mağazada İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt













