Yanlış Ürün Yönlendirmesi Sonrası İade Sorunu Yaşadım

05.06.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından 64 GB Sandisk SD kart satın aldım. Ürünü, aksiyon kameramda kullanmak amacıyla micro SD kart olduğunu düşünerek aldım. Ancak kutusunu açtıktan sonra ürünün micro SD değil, SD kart olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sa...

Media Markt'tan Canon kamera alırken, kutu açıldıktan sonra iade hakkımız olduğu söylenmesine rağmen, mağazaya iadeye gittiğimizde iadeyi almayacaklarını söylediler. Ve doğru düzgün iletişim kurmak yerine, muhatap olmamak adına direkt Tüketici Mahkemesi'ne gitmemiz söylendi. Gidebileceğimizi zaten b...

Ürünü Media Markt Edremit/Balıkesir'den sıfır aldım, Samsung tablet SMX710. Cihazı 28 gün içinde iade edebilirsiniz dendi ve 5 gün oldu. Performans çok kötü, ısınıyor, şarj çabuk bitiyor, iade etmek istedim. Media Markt müdür yardımcısı ve müşteri kabuldeki personel 'alamayız, cihaz açılmış' dendi. ...

30.08.2025 tarihinde Media Markt Torium mağazasından aldığım 32 GB Sandisk SD kartı iade etmek istedim. Ürünün fişiyle birlikte mağazaya gittim, ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Kasadaki görevliyle konuyu görüştüm fakat çözüm sunulmadı. Ürünün fişi elimde mevcut olması...

Paramızla rezil eden Media Markt internet sitesinden 2 adet tablet aldım. Tabletten bir tanesi teşhir ve çalışmayan ürün geldi. İade kaydı oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak firma defalarca söylememe rağmen ürünü servisine gönderdi. Çok basit şekilde bu ürün kargolandığı ortamdaki kameralara bakın ...