to read complaints and reviews, or file yours.Markasız Ve Kalitesiz Power Bank Satışı Mağduriyet Yarattı
28 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ek paket olarak magsafe kılıf, şarj adaptörü ve bir adet power bank de verildi. Ek paket için toplamda 10.800 TL ödeme yaptım.
Ancak, verilen power bank’in markası yok ve ürün oldukça kalitesiz görünüyor. Ürünün herhangi bir markası veya teknik bilgisi bulunmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Diğer ek ürünlerde bir sorun yaşamadım, ancak power bank’in bu şekilde satılması doğru değil.
Power bank’in iadesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Fişim elimde mevcut.
Gelişme
28.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Media Markt Elazığ mağazasından iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca 5 parçadan oluşan bir kampanya kutusu (powerbank, kırılmaz cam, magsafe kılıf, ücretsiz aktarım, kamera lens ve 35 w adaptör) önerildi. Çalışan, bu kutunun fiyatının 10.899 TL olduğunu, ancak cihaz aldığım için 4.000 TL indirimle 6.899 TL’ye alabileceğimi söyledi.
Ancak daha sonra öğrendim ki, bana sunulan 4.000 TL’lik indirim zaten eski cihaz değişimi yaptığım için otomatik olarak hak ettiğim bir indirimmiş. Yani ihtiyacım olmayan bu kampanya kutusu, yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme sonucu bana satılmış oldu. Kutudan sadece adaptörü açtım, diğer ürünler kullanılmadı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Kampanya kutusunun iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi kartla yaptım ve toplamda 10.899 TL ödeme gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Hafize A. “Markasız Ve Kalitesiz Power Bank Satışı Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
İvedi şekilde mağduriyetimi çözün!
Fatura detayı
Merhaba Hafize A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 2251001-033112 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum dönüşünüzü
Dönüş yapmadınız halen daha?
Hani nerede çözümünüz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Merhaba Hafize A. 251001-033112 kayıt numaralı “Markasız Ve Kalitesiz Power Bank Satışı Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
