28.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Media Markt Elazığ mağazasından iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca 5 parçadan oluşan bir kampanya kutusu (powerbank, kırılmaz cam, magsafe kılıf, ücretsiz aktarım, kamera lens ve 35 w adaptör) önerildi. Çalışan, bu kutunun fiyatının 10.899 TL olduğunu, ancak cihaz aldığım için 4.000 TL indirimle 6.899 TL’ye alabileceğimi söyledi.
Ancak daha sonra öğrendim ki, bana sunulan 4.000 TL’lik indirim zaten eski cihaz değişimi yaptığım için otomatik olarak hak ettiğim bir indirimmiş. Yani ihtiyacım olmayan bu kampanya kutusu, yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme sonucu bana satılmış oldu. Kutudan sadece adaptörü açtım, diğer ürünler kullanılmadı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Kampanya kutusunun iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi kartla yaptım ve toplamda 10.899 TL ödeme gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar