Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Markasız Ve Kalitesiz Power Bank Satışı Mağduriyet Yarattı

profile
28 Eylül 2025 22:25
450

28 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ek paket olarak magsafe kılıf, şarj adaptörü ve bir adet power bank de verildi. Ek paket için toplamda 10.800 TL ödeme yaptım.

Ancak, verilen power bank’in markası yok ve ürün oldukça kalitesiz görünüyor. Ürünün herhangi bir markası veya teknik bilgisi bulunmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Diğer ek ürünlerde bir sorun yaşamadım, ancak power bank’in bu şekilde satılması doğru değil.

Power bank’in iadesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Fişim elimde mevcut.

Gelişme
Gelişme

28 Eylül 2025 22:59

28.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Media Markt Elazığ mağazasından iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca 5 parçadan oluşan bir kampanya kutusu (powerbank, kırılmaz cam, magsafe kılıf, ücretsiz aktarım, kamera lens ve 35 w adaptör) önerildi. Çalışan, bu kutunun fiyatının 10.899 TL olduğunu, ancak cihaz aldığım için 4.000 TL indirimle 6.899 TL’ye alabileceğimi söyledi.

Ancak daha sonra öğrendim ki, bana sunulan 4.000 TL’lik indirim zaten eski cihaz değişimi yaptığım için otomatik olarak hak ettiğim bir indirimmiş. Yani ihtiyacım olmayan bu kampanya kutusu, yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme sonucu bana satılmış oldu. Kutudan sadece adaptörü açtım, diğer ürünler kullanılmadı.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Kampanya kutusunun iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi kartla yaptım ve toplamda 10.899 TL ödeme gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

29 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Hafize A. “Markasız Ve Kalitesiz Power Bank Satışı Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hafize
Hafize
29 Eylül 2025 14:40

İvedi şekilde mağduriyetimi çözün!

Hafize
Hafize
03 Ekim 2025 12:15

Fatura detayı

03 Ekim 2025 12:29

Merhaba Hafize A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 2251001-033112 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Hafize
Hafize
03 Ekim 2025 14:12

Bekliyorum dönüşünüzü

Hafize
Hafize
04 Ekim 2025 17:57

Dönüş yapmadınız halen daha?

Hafize
Hafize
06 Ekim 2025 16:47

Hani nerede çözümünüz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

07 Ekim 2025 10:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgiyle Gereksiz Adaptör Satışı Mağduriyeti

profile
Bünyamin
15 Ağustos 2025 09:15
1.823

Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

profile
Muhammed
08 Ağustos 2025 22:45
1.544

Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
20 Eylül 2025 03:39
928
Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
4
Gülbahar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülbahar
26 Şubat 2024 23:32
1.277
"Teşekkürler"

Media Markt'tan Aldığım Ek Paket Ürünlerinin Değerinin Düşüklüğü

profile
Neslisah
20 Temmuz 2025 08:56
1.588
Media Markt'tan Aldığım Ek Paket Ürünlerinin Değerinin Düşüklüğü

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri