to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim ve tamirat hakkı tanınacağını söyledi. Bunun üzerine aldığım ürünün 1/4ü fiyata 3 yıllık ek koruma paketi satın aldım. Bugün aynı Media Markt'a gidip cihazımda kırılan parçayı değiştirmek istediğimde sadece ilk bir yılda bunun yapılabildiğini söylediler. Batarya değişimini sorduğumdaysa değişim işleminin batarya testinden cihazın başarısız olması sonrası yapılabileceğini söylediler. Fakat müşteri memnuniyeti için yine de yapabilirlermiş. Bu kadar köklü bir firmada bu tarz bir durum yaşamak güven kırıcı. Asla Media Markt'tan ek koruma paketi vs alınmamalıymış, araba kaskosu miktarında bir ücret talep ediyorlar. Hiçbir şeffaflık yok ve vadedilen şeyler yerine getirilmiyor. Kırılan parçamın değişimi yapılmadı, batarya değişimi ile ilgili söylenenler de 2 yıl önceye göre farklı. Sigorta şirketiyle de görüştüm. Müşteri temsilcisi hiçbir sigortalarının koşulsuz batarya değişimi kapsamadığını söyledi. Sigorta Firması (BNP Paribas galiba adı) da yardımcı olmaktan uzak bir tavır içinde, uzak durulmalı.
Media Markt'tan 2022 yılının Ekim ayında aldığım Dyson V15 süpürge için 1+2 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında, mevcut garanti süresi bitince ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağı söylendi ve o tarihte 1900 TL sigorta ödemesi yaptım. Ancak bugün, müşteri hizmetleri, sigorta ...
Media Markt Ankara Ankamall şubesinden 2022 yılında Dyson V10 aldım. Kararsızdım satıcı ek ücret ödeyerek kasko yaptırırsam üç yıl sonunda bataryanın da ücretsiz değiştirileceğini belirtti. Ben istemememe rağmen daha üst görevli bir bayan da gelerek hangi ürünü alırsam alayım batarya fiyatlarının yü...
Media Markt Gordion AVM -Ankara şubesinde 06.03.2022 tarihinde Dyson v8 absolute şarjlı kablosuz süpürge aldım. Ürünü alırken mevcut 2 yıllık garantisine ilaveten bir yıl cihaz koruma sigortası + 3 yıl koruma paketi hizmeti yaptırdım. Söz konusu cihazı alırken uzatılmış garanti kapsamında bir defal...
20.05.2021 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark şubesinden aldığım ve uzatılmış garanti kapsamında 1+3 yıl garantiye sahip Dyson V10 cihazım için BNP Paribas Cardif Sigorta ile yapılan uzatılmış kasko poliçem bulunmasına rağmen, onarım talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Satış sırasınd...
Media Markt Antalya Kipa Şubesinden, 25/11/2019 tarihinde Dyson V8 şarjlı süpürge aldım. Satış temsilcisi arkadaş tarafından üründe çok sık batarya probleminin yaşandığı, ilave 3 yıl cihaz koruma sigortası yaptırmam halinde, bataryayla ilgili bir sorun yaşanması durumunda sigortadan batarya değişikl...
Yorumlar