Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Satışı Ve Fatura Sorunu

28 Eylül 15:21
459

21 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot T30C model robot süpürge satın aldım. Aynı anda farklı bir ürün daha aldım ve o ürüne ait fatura bana fiziken verildi. Ancak robot süpürgeye dair fatura elime verilmedi. Kasadaki görevliye robot süpürge için fatura verilip verilmeyeceğini sorduğumda bana, 'Hayır, o SMS ile gelecek' yanıtı verildi. Eğer fatura o anda verilmiş olsaydı, 'Artı Hizmetler Dikey Süpürge Bakım Paketi' adlı ek paketin eklendiğini hemen fark edebilirdim.

Sonradan incelediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden bu ek paket faturama dahil edilmiş olduğunu gördüm. Fatura numaram: yja2025000021120. Bu ek hizmet için 1.499 TL ekstra ücret ödemişim ve bu durumdan alışveriş sonrasında haberdar oldum.

Ek paketin bana danışılmadan eklenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 'Artı Hizmetler Dikey Süpürge Bakım Paketi'nin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-ek-paket-satisi-ve-fatura-sorunu-1.pdf
28 Eylül 15:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Gökhan D. “Onayım Olmadan Ek Paket Satışı Ve Fatura Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Gökhan
30 Eylül 15:43

Geri dönen olmadı 48 saati geçti.

01 Ekim 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa

Aynı yerde bize de aldığınız ürünün fiyatı bu. Yanlış görmüşsünüz denerek kurulum ücreti eklemişler. Ondan önce de ücretsiz garanti verelim dendi ve fiyat farkı yansittildi. İtiraz edince de insanin yüzüne gülüyorlar alay edip. Bazı çalışanlar iyi ama bazıları çok kotu niyetli.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Beri Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ahmet
21 Ekim 18:17
326
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İçin Hediye Çeki Talebim Reddedildi

Burçin
14 Ağustos 12:56
382
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

Harun
16 Ekim 20:10
135
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri