to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ve Garanti Süresi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti
Media Markt internet sitesi üzerinden 26.09.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi henüz sipariş aşamasında. Kurulum süreciyle ilgili olarak 27.09.2025 ve 28.09.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fatura tarihi itibarıyla garanti süresinin başladığı ve istediğim zaman marka ile iletişime geçip kurulumu yaptırabileceğim söylendi. Ancak, kurulum gerektiren bir ürün için garanti süresinin fatura tarihinden başlaması konusunda şüphelerim vardı ve bu durumu müşteri temsilcilerine ilettim. Buna rağmen ısrarla aynı cevabı almaya devam ettim.
Daha sonra Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana garanti süresinin kurulumdan sonra başlayacağı bilgisini verdiler. Media Markt müşteri hizmetlerine bu bilgiyi aktarmama rağmen, bana tekrar “bize verilen bilgi bu yönde” şeklinde yanıt verildi ve yardımcı olunmadı.
Kurulum ve garanti süreciyle ilgili olarak net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İstediğim zaman markayla iletişime geçip kurulum yaptırabiliyor muyum? Garanti sürem kurulumdan sonra mı başlar? Bu konuda açık ve tutarlı bir açıklama bekliyorum. Sipariş numaram: 276339354.
Merhaba Nazım K. “Kurulum Ve Garanti Süresi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nazım K. 251001-007791 kayıt numaralı “Kurulum Ve Garanti Süresi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
