Media Markt Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi

Büşra · 2025-09-28T22:58:20+03:00

01 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi 29.999 TL’ye satın aldım, 6 eylülde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim. Üstelik bu fiyat indirimi kampanya kapsamında değil, ürünün güncel satış fiyatı olarak görünmekte. Ayrıca Roborock’un kendi resmi sitesinde de ürün 27.999 TL’den satılıyor. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu kontrol amaçlı açtım ve tüm içeriği eksiksiz şekilde muhafaza ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim fakat bu talebimin karşılanamayacağı söylendi. Ürünü iade edip yeniden alabileceğimi belirttim ancak bununla uğraşmak istemediğimi de ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurumsal bir firma olan Media Markt’a güvenerek alışveriş yaptım fakat ürünün güncel fiyatından ve markanın sitesindeki fiyatından daha yüksek bir bedel ödemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fatura numaram: tj02025001338326. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.

Media Markt

Merhaba Büşra N.. “Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Büşra

Hâlâ bir dönüş yok. Umursanmıyor bile. Markadan dönüş beklerken iade süresi geçiyor.

Media Markt

Merhaba Büşra N.. 251001-034235 kayıt numaralı “Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Büşra

30 bin tl'ye kazıklandığımız kaldım. Küçük ev aleti kategorisinde fiyat farkı iadesi yokmuş. 30 bin tl'ye bulaşık makinesi falan alsaydım iade yapılacakmış. Adaletsizliği kabul ediyorlar ama büyük ev aleti küçük ev aleti olarak muamele yapıyorlar çok ilginç. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Herkese de aynısını öneririm. Yok öyle ürünü orijinal fiyatından pahalı satıp hak yemek.