to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi 29.999 TL’ye satın aldım, 6 eylülde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim. Üstelik bu fiyat indirimi kampanya kapsamında değil, ürünün güncel satış fiyatı olarak görünmekte. Ayrıca Roborock’un kendi resmi sitesinde de ürün 27.999 TL’den satılıyor.
Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu kontrol amaçlı açtım ve tüm içeriği eksiksiz şekilde muhafaza ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim fakat bu talebimin karşılanamayacağı söylendi. Ürünü iade edip yeniden alabileceğimi belirttim ancak bununla uğraşmak istemediğimi de ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurumsal bir firma olan Media Markt’a güvenerek alışveriş yaptım fakat ürünün güncel fiyatından ve markanın sitesindeki fiyatından daha yüksek bir bedel ödemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fatura numaram: tj02025001338326. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.
14.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 23.997 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 2-3 gün sonra aynı ürünün fiyatının 22.599 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumu mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana...
11 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Roborock s8 Max v Ultra Robot Süpürge’nin arızalı olduğu ve tarafıma para iadesi yapılması gerektiği kesinleşti. Bu kararı ve faturamı Media Markt müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ilettim. Talep numaram 250916-005888’dı...
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının önerisiyle daha iyi çekim gücü ve silme performansı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü eve getirip yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı b...
Yorumlar