Yenilenmiş İphone Alımında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Media Markt İzmir Hilltown mağazasından 27.05.2025 tarihinde saat 19.04’te yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı alırken, bu telefonun başka teknoloji mağazalarına takas veya alış işlemi için verilmesinde herhangi bir engel olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. 22.12.2025 tarihinde ...
Media Markt'tan Satın Alınan Samsung Tabletin Dokunmatik Arızası Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Media Markt online mağazasından 4 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy S10 Plus tablette, ilk kullanımdan itibaren dokunmatik ekran arızası bulunmaktadır. Ekranın bazı bölgeleri dokunmayı hiç algılamazken, bazı bölgelerde bastığım noktadan yaklaşık 1 cm farklı bir yeri alg...
Yeni Alınan İphone'da Kasa Açılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
07.12.2025 tarihinde Balçova Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumda, cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir düşme veya çarpma yaşamamış olmamıza rağmen kasada açılma meydana geldi. Cihaz henüz çok yeni olmasına ve normal kullanım dışında herhangi bir durum yaşanmamasın...
Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Media Markt internet mağazasından satın almış olduğum Bosch WQG25201TR model kurutma makinesinin, tarafıma taahhüt edilen teslim tarihinde teslim edilmemesi ve yaşanan süreçte tarafıma herhangi bir somut geri dönüş sağlanmaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duymaktayım. İlgili ürünün tarafıma ...
Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Bir Ayda Teslim Edilmedi, Çözüm Yok
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 gün önce Roborock S8 model robot süpürge siparişi verdim. Siparişim 287997423 numaralı ve artikel numarası 1230245 olan bu ürünü hâlâ teslim almadım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat veya teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte ...
Yeni Alınan Philips TV Tekrar Arızalandı, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’in internet sitesi üzerinden Metro Garden şubesi aracılığıyla Philips 50pus8909/62 model televizyon satın aldık. Üründe kısa süre içinde sorun çıktı ve yetkili servis tarafından yenisiyle değişimin gerekli olduğu söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca uğraştıktan sonra, bizim...
Media Markt’tan Aldığım Bilicra Round Çocuk Saati Güvenlik Ve Performans Beklentilerini Karşılamıyor, İade Talebim Reddedildi
Media Markt’tan 23.10.2025 tarihinde Bilicra Round çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana konum ve şarj ile ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Arabayla iki saat yol gitmemize rağmen saatin konumu hâlâ iki saat önceki yeri gösteriyor, yani konum neredeyse hiç sağlıklı şekilde güncell...
Arızalı Ürün, Tamamlanmayan İade Ve Adresten Teslim Sorunu: Media Markt’ta Çözüm Bulamıyorum

26.11.2025 tarihinde Media Markt Türkiye online web sitesinden, Kasım indirimleri kapsamında Philips SPN7040WA Akım Korumalı Priz 4'lü 2 m 600j model ürünü 286331636 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı, dış kargo paketlemesi düzgündü ancak ürünün kendi ambalajı def...
Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti İşlemlerim Aksıyor

07.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bosch Serie 6 model bir süpürge satın aldım. Ürünüm şu anda arızalı olduğu için garantiye göndermem gerekiyor, ancak benden fatura talep edildi. Bu nedenle Media Markt çağrı merkezini arayarak faturamın tekrar gönderilmesini istedim. Kre...
Sigortalı Ütümün Onarım Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Bilgilendirme

Media Markt Bahçeşehir Migros şubesinden sigortalı olarak satın aldığım Tefal Pro Express Vision ütüyü, küçük bir su haznesi arızası nedeniyle sigorta kapsamında servise verdim. Ürünü 12 Kasım tarihinde mağazaya teslim etmeme rağmen, 20 iş günü olan yasal onarım süresi aşıldı ve bu süre boyunca süre...
Xiaomi Pro Projeksiyon Cihazında Isınma Ve Fan Sesi Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

08.08.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Xiaomi Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 30 dakika içinde belirgin bir şekilde ısınmaya başladığını ve ısınma ile birlikte fanın sürekli çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Kısa s...
Media Markt’tan Alınan Robot Süpürgede Artan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor
Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından 31.12.2023 tarihinde Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi 10.519 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyordum; fiyat/performans ürünü diye çok önemsememiştim, ancak özellikle son bir yıldır problemler ciddi şek...
Media Markt İade Talebim 13 Gündür Karşılanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Media Markt’tan satın aldığım Lenovo Legion r24 model monitör 2 hafta önce elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün, 09.12.2025 tarihinde evden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind...
Ne Ürün Gönderildi Ne De İptal Ve İade Yapıldı Süreç Tamamen Kilitlendi

14.12.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri tedarik edilip tarafıma gönderildi, diğer ürünüm olan Grundig GPDH 10864 D Enerji Sınıfı 10 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi ise 10 gündür "tedarik ediliyor" gerekçesiyle bekletilmektedir. Ürünü ...
Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürem Doldu Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden Media Markt'tan klima siparişi verdim, ancak firma yanlış ürün gönderdi. İki tane dış ünite gönderildi, klima ise hiç ortada yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum, fakat dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. En son dönüş yapıldığında ürünü iade etmemi söyledile...
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet: Sipariş Ettiğim Dyson V10 Yerine V11 Geldi

Media Markt uygulaması üzerinden bugün Dyson v10 model süpürge siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla Dyson v11 gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün henüz elime ulaşmadı, elimde şu an sadece hatalı gönderilen ürün bulunuyor. Sipariş numaram 292185077’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl...
Arızalı Gelen Airpods 4 Kulaklıkta Gürültü Engelleme Sorunu Ve İade Talebi
Media Markt internet sitesinden 1 Aralık’ta gürültü engelleyici özellikli Airpods 4 kulaklık satın aldım, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kutusundan çıkardığım andan itibaren sol kulaklığın gürültü engelleme özelliği çalışmıyor. Ürünü hiç kullanmadım, geldiği günden beri aynı sorun devam ediyor. Bun...
Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Aralık 2024 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından atelier marka bir ürün satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ancak bu alışverişe ait faturayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür faturamı almak için uğraşıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli yanlı...
Hasarlı Teslim Edilen Klimanın Değişimi İçin Süreç Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Media Markt’tan online olarak satın aldığım, 285426129 sipariş numaralı ve 0282025000007148 fatura numaralı klima ürününün dış ünitesi hasarlı olarak teslim edilmiştir. Yetkili servis tarafından ürün incelenmiş ve “değişime uygundur” ibaresi açıkça yer alan servis raporu düzenlenmiştir. Bu rapor Me...
Media Markt'tan Aldığım Hediye Ürünler Yine Zamanında Teslim Edilmedi

Media Markt geçen sene de Black Frida'de yanında hediyeli ürün satmıştı ve almıştık. Tam 9 ay sonunda 10 gün içerisinde diye söz verdikleri ürünü THH şikayetinin ardından yaptılar. Son derece dikkat etmek lazım bu firmaya, bu sene yine ürün aldım ve anındaki hediye sözü yine 10 gün. Bugün itibariyle...














