Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.761
Media Markt 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.9 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%6.3
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%69.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
18.008 şikayet
Media Markt Yanlış Ürün Gönderdi
11 Ağustos günü mediamarkt.com.tr den verdiğim Dyson v8 absolute Plus + ve hediye temizlik seti sipariş, iki gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından adresime 2 koli olarak teslim edilmesine rağmen, kolilerden birinden Dyson v8 absolute Plus + ürünü yerine, Philips ütü ve Divarese çanta çıkmıştır. Her iki...
Media Markt Teslim Edilmiş Gibi Gösterilip Edilmeyen Ürün - Kargo
Media Markt'tan 15/09/2021'de vermiş olduğum 321****6 numaralı siparişi almadığım halde teslim edilmiş olarak görünüyor. 0850**1500 numaralı hattan yaptığım ilk görüşmede 'ürün teslim edilmiş değil, hazırlanıyor' denildi daha sonraki görüşmelerde 'ürün teslim edilmiştir' denildi. Kimin teslim aldığı...
Media Markt Jabra Elite 85T 29.08.2021 Tarihinde Bursa, Korupark
29.08.2021 tarihinde Bursa, Korupark Media Markt dan Jabra Elite 85T marka kulaklık aldım. Kulaklığı 1 gün sonra denediğimde bir kulağından (sol) ses gelmediği için geri iade etmek istedim inceleme vs denilerek oyalandım. Ürün iade sureci dolmakta. Fakat sorun çözülmemekte. Gereğinin yapılmasını aks...
Media Markt Karaca Tencere Servisi İçin Uğraştırıyor.
Media Markt sitesinden Karaca düdüklü tencere seti aldım çeyizime. Ama denemek için bir kere kullandım. Kapağının kenarından damlatıyordu ve tencerenin dibi ilk kullanımda yeşil yeşil küf gibi oldu. Karacayı aradım bizimle ilgisi yok hangi siteden aldıysanız oraya ulaşın dedi. Media Markt aradım. Ön...
Media Markt Ürün Teslimatı Kimlik Kontrolü Yapılmadığı İçin Başkasına Verilmiş!
Kimliksiz ürün teslimatı yapılmış. Dün babamın kart bilgileri ile online alışveriş yapılmış sonrasında kişi gidip babamın ismi ile ürünleri teslim almış daha işlem yapılalı iki saat olmasına rağmen ürün teslimatı yapıldığı için siparişin iptalini sağlayamadık. Kimliksiz nasıl teslimat yapılır? Bir k...
Media Markt Ürünümü Yollamıyor Bilgi Paylaşımı Yok
Gittigidiyor.com sitesinden Media Markt satıcısından 27/08/2021 14:54 tarihinde vermiş olduğum SC125923553 numaralı siparişime ait 23 Eylül olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. GittiGidiyor'un üzerinden Media Markt ile görüşme yapmama rağmen ürün kargoya tekrardan verilecek denilmesine rağmen ancak h...
Media Markt E-Fatura Seri Numarası Sorunu
Media Markt'ten internet sitesinden Ps5 aldık ancak gelen e fatura üzerinde ürüne ait bir seri numarası yok. Mağazada görüştüğümde sorun olmaz dediler ancak bugün mağaza üzerinden monitör aldım o faturanın üzerinde seri numarası var. Garanti ile ilgili bir işimiz olursa seri numarası olmaması bize s...
Zorunlu İade Değişim Yapılmaması Media Markt.
Şubat ayında aldığım Philips tras makinesi arızalandı mağaza ya gittim fatura olmadan olmaz dedi fatura veremeyeceklerini söyledi. Müşteri temsilcisine bağlandım faturamı yolladılar. Tekrar mağaza ya gittim faturası ile verdim teknik servise gitti ürün. Dun mesaj geldi bugün almaya gittim urunu. İad...
Media Markt Aee Marka Aldığım Ürünüm Stok Hatası Denilip İptal Edildi.
Online Sayapark Media Markt dan 21.09.2021 tarihinde 3217**37 sipariş numaralı ve 1172963 ürün numaralı Satın almış olduğum aee silver marka Aksiyon kamerası ürününü ben iptal etmedim. Stok hatası deyip iptal etmeniz hiç etik bir davranış değil üstelik aynı ürünü 22.09.2021 tarihinde 359 TL'ye satma...
Media Markt Ecovacs Deebot Ozmo T9 Robot Süpürge
mediamarkt.com’dan Ecovacs marka robot süpürge almaya karar verdim. Öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilciye ürünü açıp incelersek iade imkanımız olurum dedim. Temsilcinin cevabı sitemizden aldığınız sürece 14 gün boyunca koşulsuz iade edebilirsiniz. Bu görüşmeye istinaden bu...
Media Markt Duyarsızlığı Sonucu Mağduriyet!
Media Markt Kepez mağazasından 18 Eylül tarihinde satın almış olduğum Siemens marka bulaşık makinesi için, satın alırken 21 Eylül tarihinde ürün teslimi yapılıp, servis kurulumu kaydı açılmış olmasına rağmen servis geldi ancak ürün olmadığı için kurulumu yapılamadı,22 Eylül bugün akşam üstü cihaz ge...
Media Markt 2 Ay Sonra Para İadesi Ve Paramın Kullanılıp Mağdur Edilmem
23.07 2021 tarihinde 16.299 TL'ye aldığım Buzdolabı teslim edilmedi. Media Markt sipariş numaram 3203**33 dür. Ödemiş olduğum para 22.09.2021 tarihinde kredi kartıma iade edildi. Satılmış ürünün stokta olmadığını 1 ay sonra söyleyip 1 ay daha oyalayarak paramı 2 ay kullandılar. Defalarca müşteri hiz...
Media Markt Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği
Nasıl bir firmaysa doğru düzgün sipariş numarası veremiyorlar ve ürün kargolandı deyip geçiyorlar. Nerede olduğu öğrenmek için arayınca da kaydınızı oluşturduk döneceğiz diyorlar dönmüyorlar, tekrar arayınca kaydınız oluşturulmamış beyefendi diyorlar. Bu nasıl bir kurumsal firma? Yani bir ürün tesli...
Media Markt Pert Kararının Reddi
Media Markt'tan aldığım tabletin ön paneli kırıldı koruma paketi kapsamında Media Markt'a teslim ettim 6 iş günü sonra ürünümün perti verildiği söylendi bunu kabul etmiyorum servisle görüştüm ürünün yapılabileceği söylendi panelinin koruma paketi kapsamında değişimini istiyorum, zaten sigortalatmamı...
Media Markt Olmayan Ürünü Satarak Mağdur Etti!
Bugün Media Markt telefon üzerinden Apple watch 6 uzay grisi ürünü satın aldım ve telefondaki arkadaş İstanbul içindeki tüm mağazaları kontrol edip İstanbul Forum mağazamızdan gün içerisinde teslim alabileceğimi iletmesi üzerine işlemi gerçekleştirdik 1 saat içerisinde bana sipariş iptali maili geld...
Media Markt Ürün Gecikmesi, Ürünün Vaktinde Ulaşmaması
@Media Markt tan sipariş verdim. Van'dan Şemdinli'ye gelecek ürün hala kargo bilgileri bile paylaşılmadı benimle. Ve ben ürünü perşembe günü sürpriz bir hediye için istedim ama yarın perşembe ve hala kargo yok. Şu an için bile kargoya verseler ürün Van dağıtım merkezinde bir gün bekleyecek. Yani Med...
Media Markt Ürün Ve Kargo Sorunu
İyi günler kolay gelsin. Media Markt online'dan üç gün öne bir ürün aldım. Halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum şu an işlem sürecinde deyip geçiştiriyorlar. Kargoya ne zaman verilir diye sorduğumda kargoya verildiğinde size SMS olarak bilgi gelir deniliyor. Üç gündür ne yapmaya çal...
Media Markt Sipariş İptali/ Adres Değişikliği Yaptırmıyor
Satın almış olduğum ürünün adres değişikliğini dahi yaptırmayan saçma sapan bir sistemi var. Sipariş iptali bile sağlanamıyor. Parayla rezil olma durumunun canlı örneği. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Defalarca mail attım dönüş yapılmadı Media Markt'a hiç yakışmadı.
Media Markt İade Koşulları Yalan
Kulak üstü kulaklık iade edilmeyen ürün olarak belirtilmemesine rağmen iade almayı reddettiler. Kulak üstü kulaklığın kişisel bakım ürünü olduğunu iddia ediyorlar (örneklerde alakası bile olmamasına rağmen). İade koşullarında alenen yalan söyleniyor...
Media Markt Kendi Hatasını Düzeltmiyor.
Media Markt yanlış kestiği faturayı düzeltmiyor. GittiGidiyor üzerinden aldığım ürünün faturasını üyelik bilgilerine göre değil teslim alacak kişiye göre kesmişler, ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Tamamen kendilerinden kaynaklı olan bu problemde suçlu benmişim gibi davranıyorlar. Müşteri memnuniye...
Media Markt Siparişim Gelmedi Ve Kendileri İade Etti Kaç Kez Aradım Oyaladılar
Buzdolabı siparişi vermiştim 12 gün dur bekledim arada aradım bilgi almak için en son kargoya verildi diye mesaj gelmişti sonra kargoya verilen ürünü nedense iade ettiler gerekli açıklama yok iade onayı yok teknik arıza olduğu söylendi madem sorun vardı kargoya verildi diye neden mesaj gönderiyorsun...
Media Markt Servisten Gelmeyen Telefon
Media Markt tan 2 yıl önce almış olduğun oppo a5 cep telefonum kasko yaptırmış olduğum halde 3 defa servise gittiği halde yapılmadı. Üstüne 827 TL ücret talep ediliyor. Kaskom devam etmektedir. Biz bu kaskoyu boşuna mı yaptırdık ne telefonumum geliyor ne işlem yapılıyor her seferinde kayıt oluşturuy...
Media Markt Geçersiz Kod SMS İle Gönderimi
Media Markt tarafıma gönderdiği indirim kodu kullanarak ürün almak istiyorum ancak kod geçersiz diye alamıyorum. Defalarca Media Markt'ı aramama rağmen bir gelişme olmadı. Bekleyin diyorlar, zaman kaybı. Madem kod çalışmıyor neden mesaj atılıyor anlam veremiyorum.
Media Markt Sorumsuzluğu, Tefal Sorunlu Ürün
Media Markt Eskişehir Vega şubesinden Tefal Pro Express GV7832 Buhar kazanlı ütü aldım. Buhar kazanlı ütü cihaz çalışır durumda iken bir anda kapandı ve bir daha çalışmadı. Kullanım esnasında kireç temizliği yapılmasına rağmen deliklerden kireç akıtmaktadır. Arızası sebebiyle Media Markt Eskişehir V...