to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.486
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.5
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.6
- Bir Yıldız %73.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt Ürün
Şikayet Sayısı 20.725
Media Markt Ürün İade Çözümsüzlüğü
Media Markt'tan aldığım ürün arızalı çıktı ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Ürünün arızalı çıktığını belirttiğim için, internetten aldığım ürünü fiziki şubeye teslim etmem söylendi. Ben de ikametim itibariyle ikisinin de uzak olduğunu belirtti. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşa bir şey demiyorum ...
Media Markt'ın Müşterilerini Yanıltması - Ürünümü İade Edemiyorum
07.05.2022 tarihinde Media Markt Piazza Avm mağazasından Roborock S5 robot süpürge satın alınmıştır.Ürünün kurulum sürecinde Roborock markasına ait olan Roborock uygulamasında S5 modelinin desteklenmediği görülmüştür (resim-1). Ürünü satın alırken program tarafından desteklenmediğine dair hiçbir bil...
Media Markt 20 Bin TL'lik Siparişimin Parasını İade Etmiyor!
19 Nisanda çeyiz kampanyasından verdiğim 4 parça 20 bin TL'lik siparişim var. B4 parçadan bir ürün buzdolabı idi. Buzdolabının Media Markt uygulamasında hacim bilgisinin olduğundan fazla yazıldığını siparişin ertesi günü mağazaya aldığım ürünleri incelemeye gittiğimde anladım ve hatta Mall of'taki s...
Media Markt Jabra Elit 3 Kulaklık
Merhaba Media Markt'tan 1ay önce jabra elit 3 kulaklık aldım ürünün faturası mevcut kulaklıktan ses gelmiyor garantisi devam etmekte fakat kutusu bulunmadığı için kabul edemeyeceklerini söylüyorlar ne alırken bana faturası yeterli demelerine rağmen şimdi de kutu olmadığı için kabul edemeyeceklerini ...
Media Markt Mouse İadesini Kabul Etmiyorlar
Dün Media Markt'tan Rampage SMX r9 mouse aldım ürün özelliklerini demediler deneyebilir miyiz dediğimde alındıktan sonra deneyebilirsiniz dediler ürün önceden açılmış paket çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda açılmış ürünün değişim ve iadesi olmuyor denildi ve kapattılar böyle bir marka olduğunuz...
Media Markt'in İlgisiz Kaskosu
Media Markt'ten aldığım One Plus N10 marka telefon sensör arızası çıktı kaskodan yaptırmak istedim parça bulamadılar diye perte çıkardılar. Kaskoyu yapana kadar öve öve bitiremedikleri kaskoyu işinizi yaparken hiçbir şekilde haber alamıyorlar servisten bilgi gelmiyor,ürünün arkasında hiçbir şekilde ...
Media Markt Ve Penta Teknoloji Müşteri Hizmetleri Kötü
Logitech marka kulaklığı Media Markt mağazasından aldım ve ürünün iç aksamında kırılma oldu. Ürün garantiye gitti ve kullanıcı hatası döndü. Tüketici Mahkemesi'ne verildi. Sonuç benim aleyhime çıktı ve ürün atık şekilde kaldı. Ürünü ücret karşılığında da yapmıyorlar. 750 TL lik kulaklık maalesef çöp...
Media Markt Ürün Göndermemesi Veya Ürün Kaybolması.
Media Markt'tan 08/05/2022 tarihinde aldığım (1216754) numaralı ürün hiçbir türlü elime ulaşmıyor. Media Markt'a sorduğumu da bu ürünü Yurtiçi Kargo'ya verdiklerini söylediler. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda benden sipariş takip kodunu istediler. Defalarca arayıp takip kodu istememe rağmen dönüş yapılm...
Media Markt Garantili Onarım Süreci!
18.04.2022 18.18'te Media Markt Capacity şubesine, Garanti Kapsamında yetkili servise gönderilmek üzere DSL-N16 300MbPs Asus markalı modem teslim ettim. 20 günlük yasal süre (pazar günleri ve resmi tatiller harici) asılmasına rağmen herhangi bir gelişme ve bilgilendirme yok. Daha evvelki yaptığım gö...
Media Markt 29 Dakikada Mağazadan Teslim Al Yalanı
15.05.2022 tarihinde flash bellek aldım. Almadan önce müşteri hizmetlerini aradım, internetten satın alınan ürünün stok olması halinde 29 dakika içinde mağazadan alınabileceği bilgisini verdiler. Trump Media Markt mağazasındaki stok durumunu sordum ve stok var aldıktan 29 dakika sonra mağazadan alab...
Media Markt Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği
Media Markt dn 16.05.2022 tarihinde 3249 TL'ye Yapı Kredi 4 taksitle aldığım ürünüm;aynı sabah firma tarafından iptal edilerek 4449 TL üzerinden satışa çıkarıldığını gördüm. Ödemesini yaptığım satın aldığım bir ürünü nasıl iptal ederek bana göndermiyorlar. Koskoca firma diyerek güvenerek satın aldığ...
Media Markt Hasarlı Gönderdiği Buzdolabının İadesini Kabul Etmiyor!
Media Markt'tan almış olduğum buzdolabı yetkili servis kurulum yaptığı esnada hasar almış olduğunu gördü. Hasar raporu tutuldu. Konu ile ilgili Media Markt'a başvuru yaptım ve bana dönüş olarak ambalajı açılmamış ürünün içinde hasar olduğundan dolayı ürünü teslim neden aldığımı sordular ben de içini...
Media Markt Ürünüm Nerede Onlar Da Bilmiyor!
Media Markt üzerinden online olarak 6.05.2022 de verdiğim çamaşır makinesi siparişi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Keşke sadece teslim edilmediğiyle kalsa ben bu kadar kötü bir sistem hayatımda hiç görmedim. 10 kere çağrı merkezini aradım ve bana sıra ile 7 farklı bilgi verildi. ...
Media Markt Çalışanın Saygısız Tavırları
14.05.2022 tarihinde Eskişehir'de Espark AVM'de bulunan mağazadan kablosuz bir kulaklık satın aldım. Hafta sonu olduğu için mağaza çok kalabalıktı ve hemen hemen tüm danışmanlar müşterileriyle ilgileniyordu. Danışmanlardan bir tanesine istediğim kulaklığı göstererek bunu almak istiyorum dedim. Hemen...
Media Markt 82 Ekran TV 69 Ekran Geldi Yaptığım Görüşmelerde Net Bir Cevap Yok
4 koca gün Media Markt'ın 82 ekran diye 69 ekran getirdiği TV'nin düzeltilmesi için yaptığım görüşmelerden net bir cevap alamadığım 4 koca gün. Ürünüm gönderilmiyor. Bezdirme politikası parayı alıp sonra kayboluyorlar. Bir kişi beni arayıp da doğru ürünü göndereceğini söyleyemiyor.
Media Markt Fiyat Farkı İadesinin Yapılmaması
Merhaba, 8.05.2022 tarihinde Media Markt'tan Bosch TKA6A041 Filtre Kahve Makinesi aldım. Ürün 699 TL'den satılıyordu. Ürün elime salı günü ulaştı ve perşembe günü fiyatının web sitesinde 649 TL'ye düştüğünü gördüm. Bu durumla ilgili para iadesi talebinde bulundum, az önce ürün fiyatının yanlışlıkla...
Media Markt Ne Ürünü Ne De Bedelini Geri Alamadım!
Media Markt internet sitesinden havale seçeneğin kullanarak 29 Nisanda siparişini verip aynı gün ücretini ödediğim ürünün siparişini günler sonra kafalarına göre iptal edip üzerine tam 17 gündür 3199 TL lik ürün bedelini tarafıma yatırmadılar. 4 kez çağrı merkeziyle konuştum 2 kez mail olarak dekont...
Media Markt İade Süreci Problemi
10.05.2022 tarihinde Media Markt tan Miele Blizzard cx1 Cat&dog marka elektrikli süpürge satın aldım. Miele markanın ürünü satın alındığında ürün memnuniyetsizlik durumunda satın aldıktan sonra 7 gün içerisinde Media Markt internet sitesinden satın alındığında da 14 gün içerisinde iade edilirken Mal...
Media Markt Stokta Görünen, Fiziksel Olarak Olmayan Ürün!
15.05.2022 tarihinde İstanbul Torium AVM Media Markt mağazasından, (1216248) Ürün numaralı (Belkin Playa Type-C Lightning 1M) isimli şarj kablosu almaya gittim, fakat ürün stoklarında kalmadığı için beni Marmara Forum Media Markt mağazasına yönlendirdiler, ardından Marmara Forum şubesine geldiğimde ...
Media Markt Satış Danışmanı Ürünü Yanlış Tanıttı Ve Beni Yanılttı
10.05.2022 tarihinde yazıcı aldım. Yazıcıyı alırken satış danışmanı bana 1000 adet renksiz baskı alabileceğimi söyledi bende buna inanarak bu yazıcıyı aldım. 2 gün sonra yazıcının kartuşu bitti daha 100 baskı alamadan. Mağazaya gidip durumu anlattım söylediklerini inkar ettiler ve yapacakları bir şe...
Media Markt Ürünü İade Almıyorlar
14 Mayıs günü Hilltown Karşıyaka /İzmir AVM Media Markt' tan aldığım başeus marka kablosuz kulaklık denemek istememe rağmen denetilmeden değişim şartı ile tarafıma satılmıştır ürünü açıp dinlemeğe çalıştığımda ise 30 TL 'lik kulaklık kalitesinde tiz bir sese sahip olduğunu gördüm. İade için ertesi g...
Media Markt Cep Telefonu Ekran Filmi Ücret İadesi Yapmıyor!
14mayıs 2022 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Media Markt mağazasından telefonuma 249.90 TL değerinde ekran koruyucu film çektirdim, üzerinden 2 saat geçtikten sonra film kalkmaya başladı. Ertesi gün ürünün iadesi ve ücretinin geri ödenmesi için mağazaya gittim. Ürünün ücretinin iade edilemeyeceği...
“Teşekkürler”
Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı