Media Markt tüketici hakem heyeti

14 Nisan 2026 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 36.999 TL bedelle Xiaomi 15...t 12 GB + 256 GB Rose Gold cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihaz, 7 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir darbe veya müdahale olmaksızın kendi kendine kapanmış ve b...

Media Markt’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 28 Nisan tarihinde Arçelik marka bir kahve makinesi satın a...ldım. Ürünü yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istememe rağmen tarafıma verilen kargo kodları geçersiz çıktı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya yanlış bilgiler...

17 Mayıs’ta Media Markt’ın online alışveriş sitesi üzerinden 312 202 076 numaralı siparişimle 1.200 TL tutarında Dyson s...aç fırçası satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta “Kolay Gelsin” adlı kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ bana ulaştırılmamış, kargo...

Ağustos 2023’te Media Markt’tan 2.400 TL ödeyerek SteelSeries Rival 650 Wireless model üst segment kablosuz oyuncu mouse... satın aldım. Ürünüm garanti süresi içinde arızalandı ve Media Markt bu konuda çözüm üretmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti’nin 29.04...

4 Ocak 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından iPad a16 model bir tablet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre so...nra iade etmek istedim ve 6 Ocak’ta ilk kez iade için gönderdim. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır iade süreci tamamlanmadı, yaşadığım mağduriyet de devam ediyor. Toplamda 4 defa ...

27.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki 212 AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 11.600 TL ödeyerek kartla... Apple Watch se 2. Nesil akıllı saat satın aldım. Saati aldığım ilk günden beri ekran donması ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları yaşıyorum ve bu sorunlar yaklaşık 7 aydır devam ...

Media Markt Serdivan AVM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyere...k satın aldım. Satın alma esnasında "batarya değiştirme" adı altında ısrarla 1.900 TL tutarında sigorta yaptırdılar. Özellikle batarya ile ilgili sorun yaşamam durumunda bu sigorta...

31 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden ödemesini eksiksiz gerçekleştirerek bir televizyon sipariş...i verdim. Ancak bugün (2 Haziran 2026), tamamen bilgim, onayım ve rızam dışında siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayar...

28.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Bosch marka 6 programlı bulaşık makinesi satın a...ldım. Ürün bedeli olarak 19.399 TL ödedim. Bunun dışında, kasada ayrıca 499 TL teslimat ücreti alındı ve ürünün teslimatını Media Markt’ın yapacağı söylendi. Dün ürünü teslim alma...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 313360349 numaralı HyperX Cloud 3s kulaklık siparişimle ilgili 4 g...ündür ciddi bir sistem hatası ve mağduriyet yaşamaktayım. 29 Mayıs Cuma günü saat 18:30’da Media Markt tarafından telefonuma “Siparişiniz talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şekli...

Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satın alır...ken ek ücret ödeyerek BNP Paribas Cardif üzerinden garanti uzatma/ek sigorta yaptırdım. Bana bu sigortanın cihazda ciddi bir arıza olması ya da cihazın çalınması durumunda ürünün y...

30.03.2024 tarihinde Dream r10 Pro dikey süpürgeyi, batarya değişimini de kapsayan uzatılmış garanti ile birlikte satın ...aldım. Ürünü toplam 10.499 TL ödedim, bunun 1.369 TL’si uzatılmış garanti ve batarya için alındı. Zamanla şarj süresi ciddi şekilde azaldığı için, uzatılmış garanti kapsamındaki b...

15.04.2024 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM şubesinden, 3J62024000011525 numaralı fatura ile Bosch BBS611BSC mode...l şarjlı dik süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, her türlü kaza ve hasara karşı koruma sağlayacağı açıkça ifade edilerek BNP Paribas Cardif aracılığıyla 1+3 yıl süreli “Ciha...

Yaklaşık 3 yıl önce İzmit 1 şubesinden Dyson v11 süpürge aldım. Satın alma sırasında Media Markt müşteri temsilcisi, ek ...garanti yaptırırsak 3 yılın sonunda bataryayı hiçbir sorun olmadan ücretsiz değiştirebileceklerini, bunun büyük bir avantaj olduğunu söyledi. Biz de özellikle bu vaat nedeniyle o d...

2026 yılı Şubat ayında Media Markt Aydın mağazasından, reklamlarında gösterilen pürüzsüz saç sonucuna inanarak ve satış ...danışmanının da memnun kalacağımı özellikle belirterek Dyson Airstrait ürününü satın aldım. Hijyen gerekçesiyle mağazada ürünü deneme imkanım olmadığı için anlatılanlara ve reklaml...

26 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden 309571749 sipariş numarasıyla Black & Decker BHFEV362DP 36v kablosuz dikey... süpürge satın aldım. Ürün Kütahya Merkez’deki adresime ulaştığında bataryasının çalışmadığını ve hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettik. İlk etapta şarj süresinin uzun olabilec...

Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından Dyson v15 dik süpürge satın alırken, 14.08.2023 tarihinde 5.249 TL ödeyerek ek ga...ranti paketi de aldım. Bu ek garantiyi özellikle bataryayı da kapsadığı söylendiği için tercih ettim. Ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra bataryada arıza oluştu ve Aralık a...

Media Markt’ın web sitesi üzerinden 15 Mayıs tarihinde Halkbank üzerinden havale/EFT ile 52.999 TL ödeyerek iPhone 15 ma...rka telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, aynı gün yani 20 Mayıs’ta Forum Kayseri Media Markt şubesine giderek iade ettim. İademin onaylandığı ve ü...

25.06.2026 tarihinde Media Markt İzmir 1 mağazasından Bosch Robot Süpürge Spotless Advanced+ model ürünü 24.999,00 TL be...delle taksitli olarak satın aldım. Satış danışmanı, ürünün kablo gibi küçük engelleri algılayabildiğini, emiş gücünün çok yüksek olduğunu, sessiz çalıştığını ve genel olarak perfor...

25 Mayıs 2026 saat 04:33’te Media Markt online mağazası üzerinden **Huawei Watch d2 Akıllı Saat Mavi** ürününü satın ald...ım. **Sipariş numaram: 313016114** Bu siparişi verme sebebim, ürün sayfasında ve sipariş sürecinde tahmini teslimat tarihinin **Salı günü** olarak gösterilmesiydi. Ben satın alma...

Media Markt mağazasından fatura kesimi sırasında manipülatif satış stratejileriyle faturama yansıtılan kasko/sigorta hiz...meti için, yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyken müşteri hizmetlerine yazılı olarak iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, dijital çağda uzaktan işlem sa...