Media Markt müşteri temsilcisi

03.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt AVM mağazasına, kutusu hiç açılmamış iki adet Roborock S8 Pro robot süpürgeyi toplam 41.998 TL tutarında, sipariş numarası 281327253 ile iade ettim. Ürünleri mağazaya aynı anda ve tek kargoda teslim etmeme rağmen, müşteri temsilcisi sadece bir ürün i...

10.11.2025 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 2000 serisi elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kutunun içinden süpürgenin başlık parçasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2092...

24.10.2025 tarihinde arızalanan dizüstü bilgisayarımı, bulunduğum ilde Media Markt şubesi olmadığı için en yakın şube olan Çorum Media Markt mağazasına Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümün servise geliş tarihi 31.10.2025, servisten çıkış tarihi ise 05.11.2025 olarak görünüyor. 07.11.2025 tarihinde ...

11.11.2025 tarihinde Media Markt Burda 41 AVM Koçarlı şubesinden 4 adet Razer Basilisk mouse satın aldım. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 2839 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kutular kontrol edilmeden teslim edildi ve ben de daha sonra açıp baktığımda kutulardan mouse çıkmadığını fark e...

3 gün önce İstanbul Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından robot süpürge aldım. Satış sırasında robot süpürge hediyesi olarak kahve makinesi verileceği belirtildi. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle kahve makinesi tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü ...

05.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden 282004105 numaralı siparişimle Hoover marka bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin 10 Kasım’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünlerim gönde...

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan S-link SL-VGA17 model VGA kablo satın aldık ve ürün tarafımıza teslim edildiğinde arızalı olduğunu fark ettik. Hemen ardından iade talebinde bulunduk ve sipariş numaramız 280138684 ile başvurumuzu gerçekleştirdik. Ancak 13 gündür her müşteri temsilcisi, 24 veya 4...

Samsung Galaxy a16 model telefonumun ekranı kırıldığında, Media Markt Kurtköy Viaport mağazasından almış olduğum cihazımın koruma sigortası olduğunu hatırlamadan Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sigorta durumumu kontrol etmeden bana cihazımı Samsung yetkili ser...

2024 yılının başında Bursa Media Markt’tan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek ücretle sunulan garanti paketinin her türlü kazayı, kırılmayı ve hatta ileride pil değişimini de kapsayacağı söylendi. Özellikle aktif motor kullandığımı ve düşme/kırılma gibi du...

Media Markt Forum Ankara şubesinden iPhone 17 Pro almak için gittim. Gitmeden önce müşteri hizmetlerinden stok sorgulaması yaptırdım. Ankara'da sadece o şubede olduğunu söylediler. Ben de ürünü satın almak için şubeye gittim. Satış temsilcisi ile görüştüğümde, bu ürünün ön sipariş ürünü olduğunu ve ...

07.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt şubesinden iPhone 17 almak istediğimde, bana zorunlu sigorta yaptırmam gerektiği ve bunun için ekstra 11.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sigorta yaptırmanın zorunlu olmadığını öğrendim. Ayrıca,...

28.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Monster Tulpar t6 v3.4.5 marka/model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 280855203). Siparişim aynı gün kargoya verildi ve hem Media Markt hem de Kolay Gelsin Kargo’nun sistemlerinde 30.10.2025’te teslim edileceği bilgisi yer aldı. Ancak o tarihten bu yana, A...

31.10.2023 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Philips AC1711/10 model hava temizleme cihazı satın aldım. Satış sırasında bana, ek garanti (Alo Destek Paketi) almam durumunda ikinci yıl sonunda herhangi bir şart aranmaksızın talep oluşturarak herhangi bir Media Markt mağazasına ürü...

06.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 282048216 numaralı siparişimle iPhone 15 ve Airpods 4 ürünlerini toplam 53.098 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu ve 7 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti. Ürünleri bugün özel bir gün için teslim etmem gerekiyo...

11 Ekim 2025 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Samsung QE5507F5AAUXTK SS model televizyon satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan, 13 Ekim 2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebimi ilettim ve iade işlemleri mağazada başlatıldı. Ödemenin 40.131 TL Axess kredi kartımla yapıldığını ve iade...

Media Markt'tan 22 Ağustos tarihinde aldığım Arzu Okka Espresso Pro makinesini bir kez bile kullanamadık, süt köpürtme kısmı çalışmadı. Ürünü üç kez servise gönderdik, ilk haftadan itibaren hiç ilgilenilmedi. Koca makineyi sürekli Media Markt'a taşımaktan bıktık. Media Markt hiçbir şekilde sattığı ü...

22.10.2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden 279820675 sipariş numarası ile Malatya Park AVM’den 30.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Epson Eco Tank l6570 yazıcı-tarayıcı siparişi verdim. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ba...