to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 2000 serisi elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kutunun içinden süpürgenin başlık parçasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 209273964131, e-fatura numaram: tj02025004052984.
Konu ile ilgili olarak önce Media Markt mağazasına yazdım. Paketlerin kontrol edilerek gönderildiği söylendi. Ancak, paketin gerçekten kontrol edildiğine dair video kaydı talep ettiğimde herhangi bir yanıt alamadım. Ürünü, eski cihazımız arızalı olduğu için hemen açıp kullanmak zorunda kaldım ve eksik parçaların olmadığını o anda fark ettim. Bu nedenle iade işlemi başlatmadım, ayrıca iade kabul edilmeyeceğini düşündüm.
Media Markt firmasından çözüm odaklı bir yanıt alamayınca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. N11 müşteri temsilcisi, satıcıyla görüşmeye çalıştı ancak onlara da ulaşamayınca mağduriyetimi N11 çözüm merkezine ileteceklerini ve satıcıyla görüştükten sonra benimle iletişime geçeceklerini söyledi. Ancak bu kanaldan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, ürünün eksik geldiğini fark ettikten sonra N11 sitesinde Media Markt satıcısına ait yorumlara baktığımda, neredeyse tüm müşterilerin eksik gönderim konusunda şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.
Eksik olan başlık parçasının, ek bir kargo ücreti talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin gönderi ücretinin satıcıya ait olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt firmasının N11 mağazasından dikey Süpürge aldım. Aldığım ürünü 9 kez iptal ettiğim halde inatla iptal etmediler. Kargoyu iade ederek iptal ettirmek zorunda kaldım. E-fatura otomatik olarak kurum kayıtlarına girmiş. Dün faturayı iptal etmek için kep numarası istedim Media Markt firmasını ...
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Dyson Gen 5 model süpürge siparişi verdim (#208874294132, fatura no: tj02025004057433). Ürün 12 Kasım’da elime ulaştı. Kutunun üzerinde model bilgisi yer almıyordu, tüm kutuları açıp incelediğimde bana Gen 5 yerine v10 modelinin gönderil...
Merhaba 28.02.2025 tarihli 208763711835 numaralı sipariş ile N11 den 2 Adet Dreame D10 Plus Gen 2 Robot Süpürge sipariş verdim. 3 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi vardı siparişte. N11 üzerinden kargo takibi yaptığımda ürünlerin 06.03.2025 te kargolandığı bilgisi verildi. Sistemde tahmini teslim...
23.03.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcılı Dreame D10 Plus Gen2 robot süpürge aldım. Tahmini teslimat 26.03.2025 olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme ve bir bilgilendirme olmadan 25.03.2025 tarihinde biz adrese geldik neredesiniz diye arandım. Adreste olmadığımı normal...
Yorumlar