Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

12 Kasım 13:17
550
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

11 Kasım’da Media Markt’ın internet sitesinden Dyson marka bir elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 282756431). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 30.999₺ olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta olarak tarafıma ulaştı. Sipariş durumunda “kargoya verildi” ibaresi yer alıyor fakat herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi paylaşılmadı. Teslimat adresim ev adresimdir.

Kargo bilgilerine ulaşamadığım için ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum beni mağdur ediyor.

Kargo bilgilerimin acilen tarafımla paylaşılmasını ve ürünümün teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 13:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Serhat D. “Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Serhat
13 Kasım 10:13

Teşekkürler

13 Kasım 10:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

19 Eylül 2024 18:08
959
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 15:43
637
"Şikayetim olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."
Hasarlı Ürün Teslim Edildi Değişim Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor
Hasarlı Ürün Teslim Edildi Değişim Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor
Hasarlı Ürün Teslim Edildi Değişim Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor
Hasarlı Ürün Teslim Edildi Değişim Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor
1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Aydoğan
29 Ağustos 01:51
459
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

23 Aralık 2023 09:56
874
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri