to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Media Markt Alanya şubesinden Dreame l40 Ultra Mob robot süpürgeyi, satış temsilcisinin önerisiyle satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün yüksekliğiyle ilgili özellikle bilgi almak istedim. Mobilyaların altına rahatça girebilmesi için l40 modelinin yüksekliğini sorduğumda, satış temsilcisi l40 ile d20 modellerinin yüksekliklerinin aynı olduğunu ve çalışırken ayaklarını çekerek kısalacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek, daha pahalı olan l40 modelini tercih ettim.
Ancak ürünü eve getirip kurulumunu yaptığımda, eski TCL Sveta 6000 serisi süpürgemin rahatça girdiği mobilya altlarına yeni aldığım Dreame l40 Ultra Mob süpürgenin girmediğini gördüm. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazadan alınan ürünlerde iade veya değişim yapılmadığı belirtildi. Bu durumda, mağaza çalışanının yanlış bilgilendirmesiyle yanıltıldım ve mağduriyet yaşadım.
Ürünün faturası ld0202*****27869 numarasıyla kayıtlıdır. Toplamda 43.398 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünle ilgili herhangi bir arıza veya garanti kapsamında bir sorun yok; ancak yanlış bilgilendirme nedeniyle işime yaramayan bir cihaz aldım.
Media Markt’tan beklentim, mevcut ürünü ücret farkını ödeyerek mobilyalarımın altına girebilecek uygun bir modelle değiştirmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet mağazasından sipariş no 269873566 ile Onvo 32" ekran TV satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün kutusunu açtığımda ekranının kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat bana ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürün...
31.08.2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından Samsung Galaxy Buds3 kulaklık satın aldım. Ürünü alırken denememe izin verilmedi, koşulsuz iade olacağından bahsedildi. Ancak ürünü eve götürüp denediğimizde, sağ kulaklık sorunsuz otururken sol kulaklık kızımın kulağına kesinlikle uymadı. Ürünü...
01/11/2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından eski cihazım iPhone 11’i vererek değiş tokuş kampanyasından yararlanıp sıfır bir adet iPhone 15 satın aldım. Satış danışmanları, telefonla birlikte ön ekran koruma (2 yıl ücretsiz değişim), lens koruma ve markası belli olmayan bir kab...
11.12.2023 tarihinde Adana Media Markt mağazasından sıfır olarak iPhone 14 Starling 128 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 41.098 TL ödedim (kırılmaz cam dahil) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. 01.09.2025 tarihinde cihazımda yaşadığım bir sorun...
Alctl marka saatimi, suya dayanıklı olmasına rağmen su ile temas sonrası arıza yaptığı için Kayseri Forum AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Media Markt, cihazı KVK servisine yönlendirdi. Başta tamir edileceği söylendi, sonrasında ise yeni cihaz gönderileceği ve bunun için 3000 TL yatırmam gerek...
Yorumlar