Media Markt müşteri temsilcisi

10.05.2023 tarihinde Maltepe Piazza Avm Media Markt şubesinden Roborock s7 Max v robot süpürge satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yoktu ancak bir süre sonra cihazda çekim gücünde azalma, haritalandırma hataları ve en büyük problem olarak da su haznesinden su damlatma sorunları yaşamaya başlad...

Merhaba, Media Markt dan aldığımız Braun marka, ( hair 7 ıontec ) saç düzleştirici garanti kapsamında, İşbirlikte oldukları. Sistem elektrik elektronik ürün adlı servise garanti kapsımında gönderildi. Ürün 20 gün civarlarında. Başka bir servisten oraya gönderildiği ve gönderdikleri servisle, anl...

07.01.2023 tarihinde Kule Site AVM Media Markt mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış danışmanları, garanti süresi içinde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ayrıca 1799 TL ödeyerek garanti süresini +1 yıl d...

Vivo y36 model telefonumun servise gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana Aras Kargo ile en yakın Media Markt şubesine göndermem için bir kargo kodu verildi. Ancak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında Aras Kargo ile değil Yurtiçi Kargo ile çalıştıklarını söylediler. Bu y...

Media Markt internet sitesinden Walkingpad a1 Pro modelini satın almak istedim. Uygulamada aynı ürüne ait iki farklı fiyat (19.999 TL ve 24.999 TL) olduğunu gördüm. Fiyat farkının sebebini öğrenmek için 18.10.2025 tarihinde saat 09:12’de müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüştüm ve durumu detaylıc...

17 Nisan 2024’te Media Markt’ın online mağazasından Bosch ayaklı süpürge satın aldım (Sipariş No: 36262495). Ürünü servise götürmem gerekiyor ve bunun için faturaya ihtiyacım var. Ancak 2 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, her sefe...

16 Ekim’de Media Markt’tan Dyson Cinetic Big Ball 2 model kablolu süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 278896839). Ürünüm başka bir kişiye teslim edilmiş, daha sonra o kişiden alınıp bana getirildi. Kutunun üzerinde olması gereken kırmızı güvenlik bandı yoktu. Kurye, teslim sırasında video çekmeme i...

10.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş numaram: 278431106. Ödemeyi kredi kartı ile 54.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi Erzurum’dur. Siparişi verdikten sonra uygulamada “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi uzun süre değişmedi. 1...

12.10.2025 tarihinde Konya m1 AVM içerisindeki Media Markt şubesinden Grundig ghd 9564 model kurutma makinesi satın aldım ve ücretini ödedim. Ürünün mağazada olmadığını, ancak 4-5 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Faturada ise 25.10.2025 teslim tarihi yer alıyor. Sorduğumda, mağaza çalışanl...

Media Markt’tan almış olduğum TCL 65C6K marka, 275149456 numaralı siparişim kargodan kırık geldiği için televizyonu kurmaya gelen yetkili servis, '1 gün içinde değişimi ya da iadesi gerekmektedir' açıklamalı tutanağı tarafıma iletti. Ancak Media Markt ile yaptığım görüşmede, kolay iade kısmından ürü...

Yaklaşık 4-5 ay önce İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Bosch marka buzdolabı, ankastre set ve çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisine ürünlerin Çanakkale’ye teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve bana “Evet, teslim edebiliriz, problem yok” yanıtı verildi. ...

30.08.2025 tarihinde Konya Media Markt Kule Site şubesinden Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım ve üzerine ek ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşarsam Media Markt’ın ilgileneceği ve doğrudan muhatabım olacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki haft...

Media Markt Aydın Forum mağazasından aldığım Vivo y36 model telefonun ekranı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden çıktı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından cihazı servise teslim ettim ve 35 gündür cihazım serviste bekliyor. Toplamda yaklaşık 2 aydır bu mağduriyeti yaşıyoru...

İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasında bugün iPhone 16 almak istediğimde, yalnızca telefonu satın alamayacağım, yanında yan ürünleri de almak zorunda olduğum söylendi. Mağaza temsilcisi, yıllardır bu şekilde satış yaptıklarını belirtti. Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle ...

Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM şubesinden satın aldığım Tefal robot süpürge için, satın alma sırasında ayrıca 2.098 TL ödeyerek uzatılmış sigorta ve garanti hizmeti aldım. Garanti süremiz 2027 yılına kadar devam etmektedir ve tüm belgelerim eksiksizdir. Ürünümde sorun yaşadığım için Media M...

11.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Apple 17 Pro turuncu renkli telefonu 107.000 TL’ye satın aldım ve ayrıca 11.000 TL karşılığında bir yıllık kasko yaptırdım. Cihazı aldığım günden beri pil problemi yaşıyorum ve cihaz zaman zaman donma yapıyor. Bu sorunlarımı hem müşteri hi...

2021 yılında Van Media Markt’tan Vestel nf52001 model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında, Media Markt çalışanları uzatılmış garanti ve kasko hizmetini özellikle övdüler ve uzun görüşmeler sonucunda 3 yıl uzatılmış garanti ile kasko paketini de aldım. 13.10.2025 tarihinde buzdolabımın moto...

12.10.2025 tarihinde Capacity AVM Media Markt şubesinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Mağazada bulunan Media Markt çalışanları ve Casper satış temsilcisi, bilgisayarın çok iyi olduğunu, her türlü oyunu rahatlıkla oynayabileceğimi, hatta GTA 6 gibi oyunları bile sorunsuz çalışt...