Media Markt Stokta Var Denilen Ürünler Teslim Edilmedi, Siparişim Keyfi İptal Edildi!

Erkan · 2025-11-07T14:37:00+03:00

06.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 282048216 numaralı siparişimle iPhone 15 ve Airpods 4 ürünlerini toplam 53.098 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu ve 7 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti. Ürünleri bugün özel bir gün için teslim etmem gerekiyordu. Dün akşam uygulamada ürünlerin kargoya verildiği görünüyordu, ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin teşhir ürünü olduğu için gönderilmediğini ve siparişimin bu yüzden iptal edildiğini söylediler. Oysa ben sıfır, kapalı kutu ürün satın aldım ve uygulamada da stokta olduğu belirtiliyordu. Ayrıca, müşteri temsilcisine başka bir mağazadan teslim alabileceğimi veya farklı bir çözüm sunmalarını istediğimi ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece ücret iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Bugün ürünleri teslim almam gerekiyordu ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Eğer ürünler bugün bana ulaştırılamayacaksa, ödediğim tutarın aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum. Başka bir yerden almak zorunda kalıyorum ve mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Erkan Ö. “Stokta Var Denilen Ürünler Teslim Edilmedi, Siparişim Keyfi İptal Edildi!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Erkan Ö. ************* kayıt numaralı “Stokta Var Denilen Ürünler Teslim Edilmedi, Siparişim Keyfi İptal Edildi!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Erkan

Bana yardımcı olmak için beni mağdur etmemek için aradıklarında söyledikleri; Biz ürünleri size gönderemiyoruz. Başka herhangi bir mağazadan da almanız için yardımcı maalesef olamıyoruz … paranızı da hemen iade edemiyoruz… Diyorum ki bunların hepsini zaten biliyorum ben sipariş verdim ürünümü göndermediniz sebepsiz yere teşhir ürünü imiş ben kapalı kutu ürün aldım madem öyle mağazalarda gideyim ben alayım diyorum hayır bu konuda yardımcı olamıyoruz diyorsunuz peki o zaman paramı gönderin diyorum iade edin diyorum beş gün içinde diyorsunuz ayıp.