Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cagla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Sigorta Ücreti Ödedim, Sigortamı Aktifleştiremiyorum!

profile
09 Kasım 2025 18:35
297

08/11/2025 tarihinde İstanbul Mall of Media Markt mağazasından Philips Lumea brı950/02 ipl cihazı satın aldım. Satın alma sırasında ek sigorta için ayrıca ücret ödedim. Satış temsilcisi, cep telefonuma gönderilen linkteki bilgileri 'müsait olduğum zaman' doldurarak sigortamı aktifleştirebileceğimi belirtti. Ancak aynı gün akşam linke tıkladığımda süresinin dolduğu ve geçersiz olduğu uyarısıyla karşılaştım. Ek ücret ödememe rağmen, satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sebebiyle sigortamı aktifleştiremiyorum.

Konu ile ilgili Media Markt genel müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat mağazaya gitmeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağazaya ulaşımım ise oldukça zor.

Fatura numaram: 7782025000001900

Sigortamın aktifleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

10 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Cagla C. “Ek Sigorta Ücreti Ödedim, Sigortamı Aktifleştiremiyorum!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2025 10:40
11 Kasım 2025 11:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 00:03
948
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet: Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor

profile
26 Ağustos 2025 17:07
1.027
Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet: Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor
Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet: Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor
3
Semih sonucu yetersiz buldu

Media Markt Daha Önce Açılmış Bir Ürün Gönderdi! Ve Değişim Yapmıyor!

profile
15 Mayıs 2024 17:29
1.493
Media Markt Daha Önce Açılmış Bir Ürün Gönderdi! Ve Değişim Yapmıyor!
Media Markt Daha Önce Açılmış Bir Ürün Gönderdi! Ve Değişim Yapmıyor!
Media Markt Daha Önce Açılmış Bir Ürün Gönderdi! Ve Değişim Yapmıyor!
Media Markt Daha Önce Açılmış Bir Ürün Gönderdi! Ve Değişim Yapmıyor!
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2025 20:10
313
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşenur
13 Temmuz 2024 22:32
596
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri