to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Telefonu almak istediğimde bana ek garanti yaptırmam gerektiği söylendi. Ek garanti istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen telefonu ek garanti olmadan satmayı reddettiler ve bu garanti san...
Kocaeli 41 AVM Media Markt şubesinden 20 Kasım tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir adet djı Osmo 7p gimbal satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra hareket sensörü bir anda çalışmayı durdurdu, sensördeki ışık tamamen gitti ve cihaz hiç tepki vermez hale geldi. Ürünü Media Markt üzerind...
24.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, mağazada Nethouse satıcısı aracılığıyla Philips Hue 9.5-75w e27 Bluetooth özellikli akıllı ampul satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve Media Markt’ın bana verdiği iade koduyla ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden gön...
10.11.2025 tarihinde Media Markt internet şubesinden Grundig GDH 9564 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün, kargo ile teslimat sırasında k...
10 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Baseus magsafe 10.000 Mah powerbank satın aldım. Buna rağmen tarafıma, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan 5.000 Mah kapasitesinde farklı bir ürün gönderildi. Bu kadar açık bir hata yapılması ve kontrol edilmeden kargoya veri...
Yaklaşık 1 ay kadar önce Media Markt’tan Altus g54 m model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her yıkamada çamaşırları ciddi şekilde yıprattığını fark ettik. Kıyafetlerimde normal bir kullanımda olmaması gereken derecede deformasyon oluştu. Kıyafetleri...
26 Kasım'da Media Markt'tan 61.868 TL değerinde alışveriş yaptım. Yurtiçi Kargo, sipariş verdiğim ürünü kaybetti ve zararımı Media Markt'ın karşılayacağını, daha sonra Media Markt'ın kargo şirketinden talep edeceğini söylediler. 4 Aralık'tan beri Media Markt'ın zararımı karşılamasını bekliyorum. Her...
10 Aralık 2025 tarihinde 233989625 sipariş numarası ile Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Altus ala 322 ankastre fırın satın aldım. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası ya da sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Paz...
Kolay Gelsin kargo firmasının, Media Markt üzerinden gelen kargomun teslim sürecinde yaşattığı sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecek olan kargom, 16 Aralık’ta dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, firma kendi inisiyatifiyle teslimatı 1...
Media Markt üzerinden satın aldığım Buds 3 model kulaklığı, cayma hakkımı kullanarak kutusunu ve güvenlik şeritlerini hiç açmadan, tarafıma verilen kargo kodu ile iade ettim. Ürünün iade takip kodu 804460307616’dır. İade politikanızda en geç 3 iş günü içerisinde iade işleminin tamamlanacağı belirti...
Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından TCL MT42X akıllı saat satın aldım ve alım esnasında ayrıca kasko da yaptırdım. Saatin ekranı kırıldığı için 28 Kasım tarihinde aynı mağaza üzerinden tamire verdim. Kaskolu bir ürün olmasına ve yasal tamir süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ mağdu...
Media Markt'tan 29 Kasım günü TV aldım, ayın 16'sı oldu hâlâ teslim edilmedi ve ne arayan ne soran var. Mağazaya gidiyoruz, 'problem olmuş, bu hafta içi teslim edilecek' diyerek beni tam 17 gündür oyalıyorlar. Böyle sorumsuzluk olmaz. Parayı almayı biliyorlar ama ortada TV yok...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11.12 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 424 759 967 3 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Media Markt ile defalarca yazışmama rağmen ısrarla ürünün iade edildiğini söylediler, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım...
Media Markt İzmir Park AVM mağazasından, çalışan görevli aracılığıyla internetten Altus AL 445 NX E bulaşık makinesi siparişi verdim. 10 Aralık’ta kapıda iade talebi oluşturdum; ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. İlk günlerde müşteri hizmetlerini a...
16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Media Markt’ın online sitesi üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartım kullanılarak alışveriş yapılmıştır. Bu sipariş, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve kimliğim ibraz edilmeden Media Markt mağazasından üçüncü kişilere teslim edilmiştir. Ürün teslimin...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık’ta Krups Hot&Cold kahve makinesi siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, kutuyu açtığımda makinenin sağ kısmında çentik benzeri bir defo olduğunu, parça sanki yerine tam oturtulmamış gibi durduğunu fark ettim. Bu hasarın kargodan kaynaklı değil, üreti...
16.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Philips 5441 serisi LatteGo tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü alırken ellerinde bir adet kapalı kutu kaldığını, ürünün sıfır olduğunu söylediler. Buna güvenerek satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda makinenin bantlanmış...
Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iPhone 13 satın aldık. Cihazı alırken bize adeta zorla kasko yaptırdılar, bunun yasal ve doğru bir uygulama olmadığını sonradan öğrendik. Kaskoyu bize satana kadar sürekli peşimizde dolaşıp adeta yalvararak satmaya çalıştılar, bun...
Philips 55PUS8808 model televizyonumla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nden 06.11.2025 tarihinde iade kararı çıktı. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak kararı ilettim ve benden istenen fatura ile Tüketici Hakem Heyeti kararını, tarafıma verilen e-posta a...
Antalya Kepez Media Markt mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personelin yönlendirmesiyle, özellikle batarya da dahil olmak üzere ürünü güvence altına almak için BNP Paribas aracılığıyla ek garanti yaptırdım. Bu ek garantiyi, üründe yaşanabilecek her türlü arızayı kap...
İzmir Park Media Markt mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Enigma 75 model bir klavye satın aldım. Ürünü 2.199 TL ödeyerek aldım ve ürün halen garanti süresi içerisindedir. Klavye daha ilk günden itibaren tuşlara bastığımda çift basma, yani iki kere yazma sorunu yapmaya başladı ve bu durum sürekli de...
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim için 1 saatlik mesafeye rağmen 6 günlük kargo süresi planlandığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. 15 Aralık Pazartesi günü başlayan bu süreçte, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir mak...
"Mağaza müdürü hanımefendi de çok ilgiliydi ismini hatırlamıyorum ama çok kibardı bundan sonra alışverişlerimi özellikle bu mağazadan yapacağım Media Markt sorunumu çözmesede mağazanın ilgisinden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Media Markt’ın web sitesi üzerinden 30 Kasım’da Dyson Airwrap siparişi verdim. Ürünün yanında hediye olarak saç tokası ve seyahat çantası vaat ediliyordu ancak kargom geldiğinde hediyeler paketin içinde yoktu. Durumu ilettiğimde ürün stoğa gelince hediyeleri transferle göndereceklerini söylediler....
Media Markt’ın internet sitesinden 14 Aralık tarihinde 291481600 numaralı sipariş ile Samsung Z Fold7 model telefonu satın aldım. Ödememi yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ertesi gün, 15 Aralık’ta sipariş durumumu sistemden kontrol ettiğimde, sipari...
