Takas Desteği 4.000 TL Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıt Alamıyoruz

Media Markt internet sitesi üzerinden takas desteğinden yararlanarak iPhone 16 satın aldım. Kampanya kapsamında 4.000 TL takas desteği hesabıma yatırılacaktı ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlk gelen bilgilendirme mailinde takas desteği görünürken, daha sonra gelen mailde bu bilginin yer almadığını fark ettim. Siparişime ait numaram 320581017’dir. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “inceleyip size döneceğiz” denilmesine ve tekrar tekrar kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Media Markt’tan, iPhone 16 alışverişim sırasında taahhüt edilen 4.000 TL takas desteğinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.