Media Markt'tan Eksik Mini Turbo Fırça İçin Çözüm Bekliyorum

Media Markt web sitesi üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün kutusundan süpürgenin mini turbo başlığının içindeki küçük fırça çıkmadı. Yaklaşık 1 aydır bu eksik parçanın temini için uğraşıyorum ancak sonuç alamadım.

Durumu bildirdiğimde tarafıma kutuda eksik olmadığı, gramaj olarak da kutunun eksik çıkmadığı söylendi. Ardından Philips yetkili servisine yönlendirildim. Philips yetkili servisini aradığımda ise bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, Media Markt ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Media Markt ile tekrar iletişim kurmama rağmen hala herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

319304462 numaralı siparişime ait süpürgenin eksik olan mini turbo başlık içindeki küçük fırçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.