Sistem Hatası Nedeniyle Kuponum Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bugün Media Markt Club puanlarımı 100 TL’lik kupona çevirdim ve bir saat almak için sepette kullanmak istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamama izin v...

Bugün Media Markt Club puanlarımı 100 TL’lik kupona çevirdim ve bir saat almak için sepette kullanmak istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamama izin v...

5 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 20.000,01 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontta sipariş numaramı (281920324) da belirttim. Ancak, sistemde sipariş eşleşmediği gerekçesiyle siparişim aynı gün iptal ed...
Samsung Galaxy a16 model telefonumun ekranı kırıldığında, Media Markt Kurtköy Viaport mağazasından almış olduğum cihazımın koruma sigortası olduğunu hatırlamadan Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sigorta durumumu kontrol etmeden bana cihazımı Samsung yetkili ser...

Media Markt internet sitesinden Delonghi Ecam 320.70. TB model kahve makinesi satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp kurulum yaptığımda, damlalık altlığı ve süt potunun yerine oturmadığını fark ettim. Parçaların farklı bir modele ait olabileceğini düşündüm. Mağaza ça...

9 Kasım 2025 tarihinde Konya m1 AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q Revo Curv X model robot süpürgeyi 64.999 TL’ye satın aldım. Ancak, sadece iki gün sonra aynı cihazın fiyatının mağazada 5.000 TL düştüğünü gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra kutusunu açıp bir kez kullandım. Satın alma sıra...
04.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından iPhone 13 ve şarj adaptörü satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda şarj adaptörümün faturalandırılmadığını fark ettim ve mağazaya geri dönüp ödemesini yaptım. Yaklaşık 900 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi sırasında ...

01 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge sipariş verdim. Satın alma öncesinde mağaza çalışanı, ürünün fiyatı 14 gün içinde düşerse aradaki farkın tarafıma iade edileceğini belirtti. Buna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişimi verdi...

2 Kasım 2025 tarihinde Roborock marka robot süpürge almak için Natevega Media Markt mağazasına gittim. Kendisinin Roborock çalışanı olduğunu söyleyen personele, Curv 5A1 modelinde kamera olup olmadığını sordum. Kameranın olduğunu belirtmesi üzerine, mağaza seçeneği ile internet siteleri üzerinden si...
30.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden ankastre set siparişi verdim ve teslimat için 12.11.2025 tarihini seçerek randevulu teslimat talep ettim. Ancak bugün, 11.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 281156709. ...

25.10.2025 tarihli faturayla www.mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Bosch DWK66PJ60T duvar tipi davlumbazın montajı, yetkili servis tarafından 28.10.2025 tarihinde yapıldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve demonte edilmiş haldeyken cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 03.11.202...

10 Kasım’da teslim edilmesi gereken televizyon ve ses sistemi siparişim (Sipariş No: 41263803), Media Markt Balçova mağazası tarafından hala teslim edilmedi. Bugün teslimat günü olmasına rağmen, ürünün ancak on gün sonra teslim edilebileceği bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
8 Kasım’da Media Markt’tan 282067207 numaralı siparişle Bosch marka su sebili satın aldım. Ürün Karabağlar-İzmir adresine teslim edildiğinde, kutuyu açtığımda su sebilinin kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünün hasarlı geldiğine dair video ve fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişim...

12 Ekim’de İstanbul Meydan AVM Media Markt şubesine iPhone 16 Pro Max cihazımı sigorta kapsamında teslim ettim. O günden bu yana cihazımın onarımıyla ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve ürün hâlâ altar grup adlı serviste onarımda görünüyor. Hem Media Markt hem de altar grup ile sürekli ilet...
5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından Bilicra Round akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün, yalnızca 17 gün sonra arızalandı ve 22 Ekim 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında ücret iadesi talebimi açıkça belirttim ve servis formuna “Ücret iadesi talebim devam ...

30 Ekim'de Media Markt'tan satın aldığım Shark Ninja Crispi Airfrey pişiricinin iç haznesindeki ızgarada soyulma tespit ettim ve ürünün alüminyum olmasından dolayı garanti kapsamında iadesini talep ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 280822778. Media Markt müşte...

Bugün saat 16.00 civarında Çorum AHL Park AVM'deki Media Markt mağazasından robot süpürge almak için alışveriş yaptım. Ürün seçimi sırasında Sibel Hanım'ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak ödeme ve teslimat sürecinde kasiyerlerin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Kasada ödeme yaparken kasiyerler...

Hepsiburada üzerinden bir tablet siparişi verdim. Tabletin satıcısı Media Markt olarak görünüyordu. Sipariş adedi yalnızca birdi ve doğum günü hediyes...
06.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Macbook Air m4 256 GB modelini satın aldım. Toplam 49.999 TL ödemeyi bankamatik kartı ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kutusunu açıp kurulumunu yaptım, fatura ve garanti belgesi de elimde mevcut. Ancak, sa...

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt şubesinden 41090254 fatura numarası ile Dyson V15 Detect Submarine dikey süpürgeyi 30.999 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü saat 19:00 civarında mağazadan aldım ve yalnızca kutusunu açtım, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak eşim gerek duymad...
Media Markt Ankara Kentpark mağazasından 2589 TL ödeyerek JBL Tune 527bt model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sadece bir gün kullandım kulaklık dışarıya çok fazla ses veriyor, dışarıda kullanamıyorum bu nedenle ürünü satın alırken hayal ettiğim performansı kesinlikle alamadım. Ürün...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s10 fe model tablet siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da, siparişimin çoklu alım yaptığım gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Oysa yalnızca bir adet sipariş verdim ve öğrenci olarak derslerim için bu tablete ...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi satıcısından Huawei Matepad 11.5 8/256 GB 2025 Papermate Tablet ve klavyesini, kampanyalı olarak 13.800 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 448 523 708 1. Ürünün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesini bek...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Apple MC6C4TU/A/Macbook Air (Apple m4 İşlemci, 24GB RAM, 512GB SSD, 13.6", Midnight) model ürünü tek bir adet olarak, 12 taksitli ödeme seçeneğiyle kredi kartımdan satın aldım. Sipariş numaram 469 401 611 3’tür. Siparişim, “topl...

28.10.2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından iPhone 15 128 GB model cep telefonu 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak, alışverişimden kısa bir süre sonra ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim. 07.11.2025 tarihinde fiyat değişikliğini gördüm ve 10.11.2025 tarihinde ürünün satış fiyatı 46.999 T...