to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Belirsizliği
Media Markt uygulaması üzerinden 24 Aralık’ta djı Osmo Action 6 Pro Adventure Combo Aksiyon Kamerası Gri ürününü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün stokta olduğu belirtilerek 6 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün teslimat durumu için aradığımda ürünün ellerinde olmadığı ve stokta görünmediği söylendi, şu an için de herhangi bir yeni teslimat tarihi verilemiyor.
Stokta olmayan bir ürünün 24 Aralık’ta nasıl satışa açıldığını ve 6 Ocak’ta teslim edilecek gibi net bir bilgi nasıl verilebildiğini anlamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 293427969’dur.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de sorunu çözme konusunda herhangi bir yardım sağlamadı. Ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dostum sende de mi aynı problem, ben 25 aralıkta sipariş verdim ürün elime hala geçmedi, müşteri hizmetleri ürünün nerede olduğunu dahi bilmiyor. Ücret iadesi istedim, bakalım ne zaman iade edecekler merakla bekliyorum.