Faturada Gizli Eklenen 1.499 TL Sigorta Ücreti

29.03.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A11 Plus tablet, şarj cihazı ve ekran koruma ürünü satın aldım. Satış sırasında özellikle sadece tablet ve bu aksesuarları istediğimizi belirtmemize rağmen, bize herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, tabletin ...
Media Markt’ta Telefon Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

29.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından Vivo v60 marka model bir telefon satın aldım. O anda detaylı bir fiyat araştırması yapmadan, hızlıca karar vererek ürünü taksitle aldım ve toplamda 22.000 TL ödedim. Eve gelip telefonu ve faturayı inceledikten sonra internette kısa ...
Roborock Robot Süpürgemde Ana Fırça Kapağı Kilidi Kırıldı
Kasım 2025’te Media Markt satıcısından Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgemde, ana fırça kapağındaki küçük kilit/tırnak parçası normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün henüz birkaç aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede mekanik bir plastik parçanın kırılması kabul edilebilir ...
İPhone 15 Kamerası Donma Sorunu Tekrarlayan Servis Ve Sorumluluk Reddi
Media Markt’ten satın aldığım iPhone 15’in kamerası donma sorunu yaşıyor. Telefonu bu nedenle şimdiye kadar 3 kez servise göndermeme rağmen sorun hala çözülmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 20 gün boyunca telefonum serviste kaldı ancak her seferinde aynı problem deva...
Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Merhaba, 28.03.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesinden a17 model telefon aldım. Eve geldiğimde telefonun Wi-Fi’ye bağlanmadığını fark ettim. Ertesi gün değişim talebiyle tekrar Media Markt’a gittim. Fiyatlarınızın dışarıya göre daha pahalı olmasına rağmen daha güvenli olduğunu düşünerek siz...
Marmara Forum Media Markt’ta Hediye Çekiyle Alınan Aksesuarların Aynı Gün Değişim Şartı Reddedildi

Dün İstanbul Bakırköy’deki Marmara Forum Media Markt mağazanızdan Vodafone kampanyası kapsamında iPhone 16 satın aldım ve kampanya dahilinde verilen 6.000 TL’lik hediye çeki ile Ugreen Hitune Max5C (2.749 TL) ve Ttec Airbeat Shift (1.549 TL) olmak üzere iki adet aksesuar aldım. Ürünleri yalnızca bi...
Kırık Çaycı Ürün Ve Geciken İade Süreci Media Markt'tan

Media Markt online mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek bir çaycı ürünü satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm. Kutu da hasarlıydı, yani kargo sırasında zarar gördüğü çok net şekilde belliydi. Buna rağmen iade süreci için günlerdir uğ...
Media Markt'ta Bire Bir Değişim Reddi Ve Ek Ücret İsteği
06.04.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips mg7950/15 erkek bakım seti satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Media Markt aracılığıyla Philips servisine yönlendirildim ve ürün Edremit Media Markt mağazası üzerinden servise gönderildi. Servis sürecinin sonunda tarafıma bire bir ürün değişimi ...
Etiket Fiyatı Ve Vodafone Faturasındaki 7.5 Bin TL Farkıyla Mağdur Oldum

Media Markt Elazığ şubesinden Vodafone kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB mavi cep telefonu satın aldım. Satış sırasında peşin fiyatına 3 taksit olacağı, yani etiket fiyatı olan 49.999 TL’nin Vodafone faturama 3 taksit şeklinde yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrası fatura tutarına b...
Saç Düzleştiricinin Saça Zarar Vermesi Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Media Markt online mağazadan 24 Mart tarihinde Remington Proluxe s9100 e51 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra kesinlikle fiyat‑performans ürünü olmadığını, saçlarımı kopardığını ve saçlarımı düzleştirmek için aynı yerden defalarca geçmem gerektiğini gördüm. Bu du...
Ömrü Boyu Kırılmaz Cam Kırıldı, Mağaza Yardım Etmedi

Marmara Park Beylikdüzü Media Markt şubesinden 01.01.2024 tarihinde sıfır iPhone 15 Pro Max ve yanında da mağazanın özellikle önerdiği, “ömür boyu kırılmaz cam” olarak sattıkları ekran koruma paketini alarak güvendim. Ürünü satarken bu camın çok kaliteli olduğu, telefonu koruyacağı özellikle vurgula...
Media Markt Delonghi Kahve Makinesinin Uzun Onarım Süreci Ve İade Talebi

02.06.2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından Delonghi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve yaklaşık 1,5 aydır yetkili serviste beklediğini öğrenmiş bulunuyorum. Servisle yaptığım görüşmede ürünün hâlâ gümrükte olduğu bilgisi verildi ve süreç uzad...
Media Markt Ve Trendyol Sorumluluk Reddi Nedeniyle Sipariş Kargoya Verilmiyor

25 Mart sabahının çok erken saatlerinde Media Markt üzerinden Apple Airpods 4 anc için 11079128066 numaralı siparişi verdim. Bugün 29 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu baştan beri sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Konu ile ilgili olar...
Media Markt’ta Kırılmaz Cam Paketi Verilmedi, Şikayetim Cevapsız
Elazığ Media Markt teknoloji mağazasından Samsung S25 Ultra marka telefon aldım. Telefon satarken görevliler, şarj adaptörü satın almak istediğimde bana bir kampanya olduğunu ve şarj adaptörü ile birlikte bir yıllık ekran koruyucu kırılmaz cam değişim hakkı olduğunu, toplam 10.000 TL değerinde bir p...
Media Markt'ta Satılan Ek Garanti Yanıltması Batarya Ve Filtre Değişimi Kapsam Dışına Çıktı

Başlık: Media Markt Ek Garanti Yanıltmacası – Satarken Var, İşleme Gelince Yok! 2022 yılında Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma özellikle ek garanti önerildi ve bu garanti kapsamında batarya (pil) ve filtre değişimlerinin karşıla...
Teslimat Tarihine Uymayan Media Markt Teslimatı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX model kurutma makinesini satın aldım ve teslimat tarihi olarak sistem üzerinden 28.03.2026 Cumartesi gününü seçtim. Çalıştığım için özellikle hafta sonunu tercih ettim ve tüm planımı buna göre ayarlayarak gün boyu evde teslimat bekledim. Anc...
Media Markt’ta Verilen 5.000 TL Hediye Puanı Tanımlanmadı

18 Ocak 2026 tarihinde Park Afyon AVM içindeki Media Markt mağazasından Samsung oled televizyon satın aldım. Satış esnasında, özellikle M**** Ö****** isimli personel, ürünün kurulumu ne zaman yapılırsa yapılsın, kurulum yapıldığı anda hesabıma 5.000 TL değerinde hediye puan tanımlanacağını açıkça be...
Philips Robot Süpürge Sürekli Hata Veriyor Ve Media Markt İade Talebimi Reddetti
Philips xu9100/10 homerun 9000 Serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1–2 ay önce Mersin’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot süpürge sürekli uyarı veriyor, temizliğe başla dediğimde kısa süre çalışıp duruyor, tekrar aynı yerden başlıyor ve ...
Media Markt'tan Aldığım Xiaomi Mi Pro Robot Süpürge Sürekli Arızalı, İade İstiyorum
2023 Mart ayında Media Markt’tan Xiaomi Mi Pro robot süpürge satın aldım ve uzatılmış garanti de yaptırdım. Cihazın ikinci yılında enerjisinde belirgin bir düşüş olduğu için garanti kapsamında servise gönderdik. Servisten geldiğinde robot süpürgenin şarj standı kırık, üst kısmında çizikler oluşmuş v...
Teslimat Ve Bilgilendirme Çelişkileri Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 39.598 TL bedelle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Teslim tarihi sipariş sırasında 13.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve doğru bir bilgi ve...
Hasarlı Bulaşık Makinesi Kurulum Sorunu Ve Değişim Talebi

Forum Ankara Media Markt mağazanızdan 12.03.2026 tarihinde bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 13’ünde adresime teslim edildi, 16’sında ise Arçelik servis kuruluma geldi. Servis, bulaşık makinesinin alt kapağının takılı olmadığını, ürünün bu şekilde hasarlı geldiğini söyleyerek montajı gerçekleştirem...
Media Markt Onvo Xr-4 Scooter’ta Hava Kaçıran Lastik Ve Garantili Ücretsiz Tamir Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Onvo xr-4 Scooter’ı aldığım günden beri ön lastiği hava kaçırmaktadır. İlk günden itibaren lastik 3–5 günde bir iniyor. Bunu mağazada görevli satış personeline söylediğimde, “Sorun yok, getirin servise gönderelim” denildi. Çalışma düzenim ve Scooter’ı haftada sadece 1–2...












