İPhone 15 Kamerası Donma Sorunu Tekrarlayan Servis Ve Sorumluluk Reddi

Samet

Media Markt

30 Mart 00:29

271

Media Markt’ten satın aldığım iPhone 15’in kamerası donma sorunu yaşıyor. Telefonu bu nedenle şimdiye kadar 3 kez servise göndermeme rağmen sorun hala çözülmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Toplamda yaklaşık 20 gün boyunca telefonum serviste kaldı ancak her seferinde aynı problem devam etti. Buna rağmen yetkili servis ve Apple destek tarafı, sorunu kalıcı olarak gidermek yerine bana “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz” şeklinde bir yönlendirme yaptı ve kimse ürünün gerçekten arkasında durmadı. Media Markt ile görüştüğümde de “Aldığın yerle görüş” denilerek sorumluluk birbirine atılıyor.

Teknik olarak defalarca servis görmesine rağmen aynı arızayı tekrarlayan bu cihaz için ayıplı mal kapsamında değerlendirilip, iPhone 15 telefonumun yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt iPhone 15 Pro Max Kamera Sorunu ve Değişim Talebim Acil Olarak Karşılanmıyor

Gül

Media Markt

20 Haziran 2025 14:30

1.438

Geçtiğimiz yıl nisan ayında Media Markt’tan satın aldığım iPhone 15 Pro max cihazımda, aldığım ilk günden itibaren kamera performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Aynı model ve hatta daha eski modellerle karşılaştırıldığında, cihazımın kamerası ciddi şekilde düşük kalite fotoğraf çekiyordu, ren...

Media Markt'tan Ayıplı İPhone 15 İçin Bedel İadesi Talebi Reddedildi

Elif

Media Markt

29 Ocak 00:16

749

Aralık ayında İnegöl Media Markt mağazasından Apple iPhone 15 satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen dokunmatik ekranı düzgün çalışmıyor, telefon zaman zaman şarj almıyor ve ekranda ölü piksel bulunmaktadır. Bu durum, ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Med...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı İPhone 15 İçin Tekrarlanan Çözüm Eksikliği Ve Para İadesi Talebi

Ezgi

Media Markt

18 Şubat 01:29

421

26.01.2026 tarihinde Media Markt Markantalya mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu kurulum aşamasında fark ettim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulumun yapılması ve sorunun çözülmesi için tam üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde sorun ç...

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İPhone 15 THH Değişim Kararının Media Markt Tarafından Uygulanmaması

Cem

Media Markt

30 Nisan 2024 12:57

550

"Gerekli işlemler yapıldı Forum Bornova Media Markt Müşteri hizmetlerine teşekkürler"

İPhone 15 THH Değişim Kararının Media Markt Tarafından Uygulanmaması

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Outlet Yenilenmiş İphone 11 Cihazıyla İlgili Sorunlar

Fatma

Media Markt

05 Temmuz 2023 22:32

5.745

Media Markt online mağazadan siyah iPhone 11 cihaz aldım. Ürün outlet yenilenmiş cihaz. Ürün elime ulaştığı gün açılmadı. Apple destek falan ürün açıldı. Sonrasında Apple store'dan hiçbir şey indiremedim. Kasma donma hiçbir şekilde açılmıyordu. Servise gönderdim garanti kapsamında diye. Servis cihaz...