İPhone 15 Kamerası Donma Sorunu Tekrarlayan Servis Ve Sorumluluk Reddi

Media Markt’ten satın aldığım iPhone 15’in kamerası donma sorunu yaşıyor. Telefonu bu nedenle şimdiye kadar 3 kez servise göndermeme rağmen sorun hala çözülmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Toplamda yaklaşık 20 gün boyunca telefonum serviste kaldı ancak her seferinde aynı problem devam etti. Buna rağmen yetkili servis ve Apple destek tarafı, sorunu kalıcı olarak gidermek yerine bana “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz” şeklinde bir yönlendirme yaptı ve kimse ürünün gerçekten arkasında durmadı. Media Markt ile görüştüğümde de “Aldığın yerle görüş” denilerek sorumluluk birbirine atılıyor.

Teknik olarak defalarca servis görmesine rağmen aynı arızayı tekrarlayan bu cihaz için ayıplı mal kapsamında değerlendirilip, iPhone 15 telefonumun yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.