to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX model kurutma makinesini satın aldım ve teslimat tarihi olarak sistem üzerinden 28.03.2026 Cumartesi gününü seçtim. Çalıştığım için özellikle hafta sonunu tercih ettim ve tüm planımı buna göre ayarlayarak gün boyu evde teslimat bekledim.
Ancak seçtiğim tarihte ürün teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ilgili birime iletildiği söylendi fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslimat tarihi seçme imkanı sunulmasına rağmen bu tarihe uyulmaması, müşterinin zamanını tamamen hiçe saymak anlamına gelmektedir. Hafta içi yoğun çalışan biri olarak özellikle hafta sonunu ayırmış olmama rağmen tüm günümü boş yere bekleyerek geçirdim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Seçilen teslimat tarihine uyulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin kabul edilmesini, ürünümün acil olarak net ve kesin bir teslimat planıyla tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan zaman kaybım için telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Media Markt internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Hoover marka HLEH10A2TEX 17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün, normal kullanım şartlarında ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Buna rağmen Media Markt satış sonrası süre...
16 Şubat’ta Media Markt’in kendi mobil uygulaması üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim için tarafıma 21.02.2026 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak bildirildi, ancak ürün bu süre içinde teslim edilmedi. Sipariş numaram 301067777’dir. Gecikme üzerine Media Markt m...
27’sinde Media Markt internet sitesinden Hoover NDPH11A2T C. model kurutmalı çamaşır makinesini sipariş ettim, ödemesini yaptım ve sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor. Ancak 27’sinden bugüne kadar ne kargo şirketi ne de Media Markt çalışanları kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi vere...
Media Markt’tan satın aldığım Hoover 11 kg kurutma makinesi için 19.11.2025 tarihinde internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum gün 'Talebiniz alındı' şeklinde bir e-posta aldım, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir ekip yönlendirildi. Bugü...
Yorumlar