Media Markt’ta Kırılmaz Cam Paketi Verilmedi, Şikayetim Cevapsız

Elazığ Media Markt teknoloji mağazasından Samsung S25 Ultra marka telefon aldım. Telefon satarken görevliler, şarj adaptörü satın almak istediğimde bana bir kampanya olduğunu ve şarj adaptörü ile birlikte bir yıllık ekran koruyucu kırılmaz cam değişim hakkı olduğunu, toplam 10.000 TL değerinde bir paket satıldığını ve her gün gelip kırılmaz cam değişiminden faydalanabileceğim söylendi. Ancak, kaç defa gitmeme rağmen elimizde kırılmaz cam yok, kargodan gelecek stoklarımız tükendi gibi söylemlerle geri gönderildim. Ve hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi; şikayet kaydı oluşturmak istememe rağmen kimse ilgilenmedi.