Media Markt Umarsız Bir Hizmet Anlayışı



Media Markt’tan 28 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 90.000 TL ödeyerek TCL C7K model televizyon satın aldım. 2 Nisan’da ürünü satın aldığım mağazayı aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve 3 Nisan’da elimde olacağı bilgisi verildi. 3 Nisan sabahı bu kez ana merkezi aradığımda, gün içinde saat 22.00’ye k...

Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından Ecovacs marka robot süpürgeyi cihaz koruma sigortası ile birlikte yaklaşık 75.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra robot süpürge aşırı derecede sesli çalışmaya başladı ve bu nedenle ürünü Media Markt üze...

Media Markt Kocaeli AVM şubesinden almış olduğum Omix Neo 1 cep telefonumun iç ekranı kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce servise gönderdim. Servisten gelen cihazın ise bu kez bataryasının şişmiş ve arka kapağının sökülmüş halde olduğunu gördüm. Yani cihaz hem tamir edilememiş hem de benden gittiğinde...
2023 yılında Media Markt’tan Fakir RS780 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen haritalama sorunları yaşamaya başladım, sürekli haritalamayı unutuyor ve ayrıca paspas özelliği de çalışmıyor. Bu sebeple ürünü servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri ...

Media Markt Ankara Ankamall şubesi dün tarihiyle mağazasında çalışan ismi bende kalsın dövmeli arkadaş saygısız müşteri odaklı olmaktan uzak yüksek dozajlı egosuna sahip bir müşteri temsilcisi açık açık söylüyorum bu arkadaşı özellikle mi işe başlattınız? Ve sorulan teknik sorulara ağız eğe eğe duda...
01 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Media Markt Maltepe Park şubesinde Hama marka 1.5 metre, 8 çıkışlı uzatma kablosu satın almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 789 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde yaklaşık 1.300 TL civarında bir tutar çıkarıldı. Fiyat farkını kasadaki görevliy...

Media Markt’tan ailem için Sakarya’daki mağazanızdan Thule marka bir bilgisayar çantası satın alındı. Ürün 18.03.2026 tarihinde alındı ve o günden bu yana İstanbul’da yaşadığım için buradaki mağazalarınızdan ürünü değiştirmeye çalışıyorum. İstanbul’daki mağazanıza gittiğimde, hediyeyi sadece satın ...

Eylül ayında Media Markt’tan iPhone 13 128 GB satın aldım ve aynı anda sigorta yaptırdım. 25 Şubat’ta telefonumun sadece ekranı kırıldığı için cihazı Media Markt mağazasına götürerek servise verdim. Yaklaşık 35 gündür telefonumu kullanamıyorum. Servisten beni arayarak orijinal ekran takamayacakları...
Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Dyson v15 süpürgem için uzatılmış garanti yapmama rağmen, yaşadığım süreçte hem çok uğraştırıldım hem de mağdur edildim. Dyson’un bataryası bittikten sonra, uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi için mağazaya başvurduğumda bunun sigorta kapsamından çık...
Maltepe Park Media Markt mağazasından eski telefonu getir yenisi götür kampanyasından iPhone 17 aldım. Alış sürecimde eski telefonum oldukça kırıktı ve bununla alay edildi bunu nasıl alıyoruz diye ancak sistem sorun görmedi ve almak zorundasın. Bunu yapan H**** adlı arkadaş. Yine aynı kişi Onun hari...

28.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden 4.379 TL ödeyerek Philips Air Styler 5000 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü pazartesi günü ilk kez kullandığımda performansından hiç memnun kalmadım ve kesinlikle parasını hak etmediğini düşündüğüm için ürünü değişim talebiyle mağazaya ...

28.03.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Philips OLED 55" ekran 760/12 model televizyonun kurulumu için servis randevusu mağaza tarafından oluşturuldu. Cumartesi günü için verilen bu randevuda uzun süre beklememe rağmen ilerleme olmayınca Media Markt müşteri hizmetlerini a...

Marmara Park Beylikdüzü Media Markt şubesinden 01.01.2024 tarihinde sıfır iPhone 15 Pro Max ve yanında da mağazanın özellikle önerdiği, “ömür boyu kırılmaz cam” olarak sattıkları ekran koruma paketini alarak güvendim. Ürünü satarken bu camın çok kaliteli olduğu, telefonu koruyacağı özellikle vurgula...


Merhaba, 28.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Nilpark AVM’de bulunan Media Markt şubenize, daha önce satın almış olduğum çamaşır makinesinin teslimat gecikmesi nedeniyle iade işlemi için başvurdum. İade sürecim teknik olarak sorunsuz ilerlemiş olsa da, müşteri hizmetleri bölümünde görevl...

20 Ocak tarihinde Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 14 marka telefonu sıfır ürün olarak, sigortasıyla birlikte toplam 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada bana ürünün sıfır olduğu söylendi, ben de buna güvenerek işlemi tamamladım. Kısa süre içinde pil performansında sıkıntılar yaşamay...
27.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından bir adet iPhone 15 aldım. Telefonlardan birinin rengini özellikle siyah olarak belirtmeme rağmen, mavimsi beyaza dönük bir renk verildi. Mağazadan çıkmadan önce durumu fark edip yetkili personele ilettim, ancak kutu açıldığı için değ...
Electrolux şarjlı dikey süpürge Media Markt'tan aldım. Uzatılmış garantisi de var 2+3yıl olarak Süpürgem çalışır vaziyette iken açılıp kapanıyor diye servise gitmesi için mağazaya götürdüm 1 ay içerisinde 4 defa gitti geldi yapılmadan. Bununla ilgili şikayetçiyim

Media Markt’tan Samsung Galaxy s23 Ultra telefonum için “ömür boyu yenilemeli ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti tercih etmemin nedeni, ihtiyaç duyduğumda kolayca değişim yaptırabileceğim düşüncesiydi. Ancak son iki seferdir İstanbul Forum mağazasına yenileme için gittiğimde, ürünün ell...
Malatya Media Markt mağazasından 09 Mart 2025 tarihinde iPhone 13 model bir telefon satın aldım. 25 Şubat 2026 tarihinden itibaren cihazda kasma, donma, kendi kendine açılıp kapanma sorunları başladı ve ayrıca telefonun kasasında eziklik mevcut. Cihazı satın alırken en pahalı kaskoyu yaptırmıştım. ...

26.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Media Markt Marmara Forum mağazasına LG çamaşır + kurutma makinem için değişim talebiyle gittim. Ürünüm için değişim hakkım olmasına rağmen, mağaza çalışanları değişim işlemimi gerçekleştirmemek için iade faturası gerektiğini söyleyerek işlem yapmayı reddett...
25 Mart günü saat 19.47 civarında Metrogarden Media Markt şubesinden Oral b 2’li diş fırçası satın aldık. Ödeme esnasında kredi kartımdan önce bir çekim yapıldı, ancak ödemenin onaylanmadığı söylendi ve bu nedenle ikinci kez ödeme alındı. Yani fiilen iki kez ödeme yapmış olduk. Buna rağmen mağaza ça...

Media Markt Ankara Metromall AVM şubesinden telefon ekran koruma ürünü alırken bana ömür boyu değişim ve 2 yıl değişim hakkı olduğu söylendi. Bu vaatlere güvenerek ürünü satın aldım. Ancak hem bayramdan önce gittiğimde hem de 19 Mart’ta değişim için başvurduğumda “elimizde yok”, “makine bozuk” gibi ...