Media Markt İade tüketici hakem heyeti

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden 12 Aralık tarihinde Nespresso f541 kahve makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma kahve makinesi yerine Dyson süpürge borusu gönderildi. Ürünü teslim alır almaz hemen iade sürecini başlattım, talimatlarda belirtildiği gibi ürünün fotoğraflarını çekip ma...

Media Markt'tan almış olduğum çaycı 1 ayda paslandı. Ürünü servise gönderdim, temizleyip gönderdik dediler. Tekrar kullanım sonrası yine paslanma oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, talebim kabul edildi. Media Markt, 3 bin lira iadeyi Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen işleme almadı. 15 gün...

17 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısına ait Asus TUF Gaming F16 FX608JHR‑RV047W/INTEL model bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 4739034632'dir. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Durumu öğrenmek ...

07.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 9.698 TL ödeyerek Grundig marka bir kahve makinesi satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü ancak 24.10.2025 tarihinde kullanmaya başlayabildim ve toplamda sadece 3 kez kullandım. Buna rağmen cezvenin altında yanma oluştu. Ürünü satın alırke...

Media Markt’tan Aldığım Xiaomi Robot Süpürge İlk Günden Ayıplı Çıktı, Sorunum Çözülmüyor Media Markt Marmara Park mağazasından 14.10.2023 tarihinde mağaza satışı yoluyla satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro cihazı, ilk kullanımdan itibaren ayıplı çıktı. Cihazda toz bırakma ve şarj problem...

26 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 285533508’tir. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün bile düzgün kullanamadan televizyon ekranında hata oluştu, televizyon çalışmaz h...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 43'' Frameless FHD Google QLED TV satın aldım, 2 gün sonra ürün teslim edilerek kurulumu Media Markt yetkileri tarafından yapıldı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 290100167’dir. Ancak televizyon, 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve ür...

30.11.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul AVM mağazasındaki görevli personelin yönlendirmesiyle Ecovacs X11 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren her çalıştırdığımızda, istasyona her dönüşünde sesli olarak “paspas yıkama tepsisi arızası” uyarısı veriyor. Tepsideki suyu boşa...

Mediamarkt.com sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde Lenovo L24i-4a (D24238FLO) 23.8 inç 1 MS 100 Hz monitör satın aldım. Ürün bana bantlanmamış, kutusu açık bir şekilde teslim edildi. Kargoyu getiren Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesi çalışanı üründeki sorunu görüp hasar kaydı tuttu. Paketi kamera kaydı ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde Thonet & Vander Balken hk096-03654 model soundbarı, satıcı firma İstech olacak şekilde sipariş verdim. Ürünün ses kalitesi beklentimin altında kaldığı için 08.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Ürün s...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan mağazadan Xiaomi Note 14 model telefonu sipariş verdim, ürün 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Telefonu kullanmaya başladığımda ekranın köşelerindeki dokunmatiğin basmadığını, yani dokunmatiğin belirli alanlarda hiç tepki vermediğini...

Media Markt ayıplı ürünü onarıma çevirerek bedel iadesini engelliyor. 30.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü 03.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt şubesinden teslim aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabildim. Bu ...

Philips 55PUS8808 model televizyonumla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nden 06.11.2025 tarihinde iade kararı çıktı. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak kararı ilettim ve benden istenen fatura ile Tüketici Hakem Heyeti kararını, tarafıma verilen e-posta a...

Pazarama üzerinden 126058267 numaralı siparişimle Media Markt mağazasından TV alma hatasında bulundum. Bahse konu ürün tarafıma 12.12.2025 12.46 sıralarında teslim edilmiştir. Yaptığım kontrolde ürün kutusunda hasar olmadığı görüldüğünden teslim alınmıştır. Servise kurdurma zorunluluğu olmayan boyut...

+1

Media Markt’tan 8.11.2025 tarihinde Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi satın alırken, ürünle birlikte 1.500 TL bedelli bir bakım paketi de aldım. Kısa süre içinde robot süpürgenin ayıplı olduğu ortaya çıktı ve haftalar süren servis ve müşteri hizmetleri görüşmeleri sonucunda ürünün iade a...

Media Markt’ın online kanalı üzerinden yaklaşık 16.500 TL ödeyerek bir adet PlayStation Portal satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Üründen memnun kalmadığım için, yasal iade süresi dolmadan 28 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. İlgili sipariş numaram 287025097’dir. Media Markt, 30 Kasım’da i...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi, 8 Aralık 2025 tarihinde evimize teslim edildi teslim edildikten sonra bir saat içerisinde servis tarafından açılımı yapılırken kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturuldu. Durumu hemen ilettiğimd...

mediamarkt.com üzerinden 2.349 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune Flex NC TWS kulak içi Bluetooth kulaklığın şarjı kısa sürede bitmeye başladığı için ürünü online sistem üzerinden incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu karara...

Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 20 Temmuz 2023 tarihinde Gorilla Power 1200 watt elektrikli Smart TV sm 635 model Scooter’ı 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımızda Scooter arızalı çıktı ve mağazaya gittiğimizde bizimle düzgün şekilde ilgilenilmedi, sadece servise yönlend...

07.11.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Media Markt mağazasından İnfinix Note 50 marka/model cep telefonu satın aldım. Telefonda özellikle iş yerimde Wi-Fi bağlantısı sırasında internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra mağazaya geri g...

23.08.2024 tarihinde Media Markt online üzerinden 1.199 TL tutarında Philips kulaklık satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için kulaklığı Elazığ Merkez Media Markt mağazasına götürerek iade/değişim süreci başlattım ve ürün mağaza üzerinden geri gönderildi. Daha sonra ürün bana iade/değişim olarak ge...

Media Markt Eskişehir Espark şubesinden aldığım Samsung a24 marka telefonum arıza yaptığı için ürünü servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirince ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücret iadesi kararı verdi. 14.10.2025 tar...

Media Markt’ın kampanyası kapsamında 14 Mayıs 2025 tarihinde biri Samsung QE50Q60DAUXTK 50 inç 4K UHD QLED TV, diğeri Samsung The Frame 65LS03D 65 inç 4K Ultra HD Smart QLED TV olmak üzere iki adet televizyon satın aldım. Toplam 6.800 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak siparişim aynı gün herhan...