to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ayıplı Powerbank İade Talebimi Reddetti
Media Markt Türkiye’den, İstanbul Media Markt Levent Şubesi’nden 04.02.2026 tarihinde iPhone 15 uyumlu magsafe Cellular Line powerbank satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda powerbank’in çalışmadığını fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm.
Mağazaya başvurduğumda ürünün ayıplı mal olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen bedel iadesi talebimi reddedip sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa yasal olarak bedel iadesi hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım kullanılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Media Markt’ın sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle 09.02.2026 tarihinde 2026/0078.3209 başvuru numarasıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 ay iki haftadır devam eden bu süreçte mağduriyetim giderek artmaktadır.
Ayıplı çıkan magsafe Cellular Line powerbank için, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
04.02.2026’da Media Markt Levent şubesinden magsafe Cellular Line powerbank aldım, ürün çalışmadı ve ayıplı olduğunu bildirdim. Mağaza iade yerine sadece değişim yapabileceğini söyledi, ben ise yasal olarak ücret iadesi talep ediyorum. 09.02.2026’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık üç buçuk ay süren bir süreçte hâlâ çözüm bekliyorum.
