Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.982

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

50 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 543görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Benden Habersiz Siparişim İptal Edilmiş.

Media Markt Gordion mağazasından internet üzerinden akıllı saat siparişi verdim. Parasını banka hesabımdan ödedim sipariş takibi yapmak için baktığımda böyle bir sipariş olmadığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım siparişiniz iptal edilmiş dendi benim haberim olmadan nasıl siparişim iptal edilir...

profile
  • 216görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Marka Personelinin Müşteriyi Rahatsız Etmesine Göz Yumuyor"

Eylül'ün ilk haftası Ankara Gordion Media Markt şubesinde beğendiğim model çamaşır makinasını göstermek için eşimi tekrar götürdüm. Makinelerin bulunduğu yere gelir gelmez, tepemizde biri dikildi (bsh personeliymiş). Ve kabus başladı. "Siz bilmezsiniz ben anlatayım, onu almayın bunu alın." "Siz onu ...

profile
  • 691görüntüleme
  • 14 Eylül 05:47

Media Markt Ürün Satmak İçin Kasıtlı Yanlış Bilgi Verilmesi

Ankara Gordion Media Markt şubesinden Dyson V11 model süpürge satın aldım. Satın almadan önce hem Media Markt görevlisi hem de Dyson satış görevlisine ürün hakkında sorularımı sordum ve bana kasıtlı olarak hatalı bilgiler verdiler. Ürünü satın aldıktan sonra kasadaki beyefendi verilen bilgilerin yan...

profile
  • 360görüntüleme
  • 08 Ağustos 22:46

Media Markt Personel İlgisizliği Ve Müşteri Soğutma Politikası

Ümit köy Gordion AVM içerisindeki medya marka şubesine 21.30 da cihaz almak için gittim. 08.08.2021 tarihinde cihazı. Beğendik (telefon) ama hiçbir personel bizim ile ilgilenmedi 5 personel bir arada 2 kız 3 erkek olmak üzere seslenmemize rağmen ilgilenmedi ve saat 21.55 kadar ilgilenmedi en son ses...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 833görüntüleme
  • 30 Temmuz 21:55

Media Markt İade Aldatmacası Yapan Sözde Büyük Zincir Magza

Sözde kurumsal olan Media Markt magzasi Çanakkale şubesinden tatildeyken ürün aldık. 3 gün sonra yaşadığımız şehir Ankara'ya geldik. Ürünün bize anlatıldığı gibi olmadığını gördük ve kullanmadan iade etmek istedik. Ankara Gordion şubesine götürdük. Şube iade alamayacağını ama değiştirebileceğini söy...

profile
  • 2885görüntüleme
  • 05 Temmuz 09:58

Media Markt Sıfır Ürün İçin İADE/DEĞİŞİM Yapmayacağını İddia Ediyor!

Gordion AVM Media Markt mağazasından Dyson süpürge satın aldım. Ürünü eve gelip açtım ve 2 3 dakika belki çalıştırmışımdır. Neyse iade etmeye karar verdik. Koşulsuz 15 gün iade garantisiyle satıldığı için de rahattık. Müşteri hizmetlerini süreci öğrenmek için aradığımda bana mağazadan alınan ürünler...

profile
  • 1114görüntüleme
  • 18 Haziran 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kargoya Geç Teslim

Ürün tanıtım sayfasında saat 14:00 a kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya verilir ibaresi olmasına rağmen aldığım ürün ancak ertesi gün kargoya veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda (iki defa aradım kayıtlar dinlenebilir) kargoya alışverişten sonraki gün verildiği, ilgili mağazayı (Ank...

Media Markt Kargoya Geç Teslim
profile
  • 1196görüntüleme
  • 15 Haziran 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt TV Sorunu Ve Koruma Paketi

Media Markt Ankara-Gordion mağazasından 08/08/2020 tarihinde 40075676.1206635 numaralı ve ekstra 1+2yıl koruma paketi ile satın aldığım 70PUS6724/12 model Philips Marka LCD TV min HDMI-1 slotunda çıkan arıza ve televizyonun kendiliğinden kilitlenmesi ve açılıp kapanması sebebi ile 18/05/2021 tarihin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1264görüntüleme
  • 15 Haziran 17:03

Media Markt Gordion Şubesi Garanti'de Ki Ürünü 2 Kez Yanlış Gönderdi

Ankara Gordion Media Markt teknik servise göndermesi için ilettiğim Canon EOS 4000D cihazımı 2 sefer üstüne basa basa söylememe rağmen İstanbul Canon Teknik Servise değil toptancılarına göndermiştir. İlk 21 Mayıs tarihinde gönderdiğim ürünü yanlış yönlendirmeleri sonucu haberleri bile olmadan toptan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1057görüntüleme
  • 07 Haziran 20:21

Media Markta Resmen Bizimle Dalga Geçildi

Ankara Gordion Media Markt tan cep telefonu almaya gittik istediğimiz telefonu bulduk alacakken size monitör hediye edeceğiz dediler. Peki dedik bekledik. Saatlerce işlem sürdü dedim bu çöpse beklemeyelim boşuna hayır sağlam dediler. Sonra ürünü aldık. Faturamızı sonra keseceklerini ürünle ilgili ma...

profile
  • 2374görüntüleme
  • 23 Mayıs 23:33

Media Markt Aldığım Apple Watch Ekranı Çizik Çıktı

Media Markt Gordion mağazasından Apple watch 6 aldım bana jelatinsiz ürün verdiler. Saatin ekranı çizik çıktı ertesi gün kapanma olduğu için mağazaya götüremedim. Avm açıldıktan sonra mağazaya götürdüm fakat servise göndereceklerini söylediler. Servisten bana ücret karşılığında ekranın değişeceğini ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 888görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:48

Media Markt Mağazadan Alınan Ürün İade

Media Markt marketten eşimin Ankara Gordion mağazasından hediye olarak bana aldığı ve 25.04.2021 de teslimi yapılan ürünleri pandemi nedeniyle yapılan kapanma süreci nedeniyle kolay iade yöntemiyle kapıdan iade etmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Zira Media Markt müşteri hizmetleri ve can...

Media Markt Mağazadan Alınan Ürün İade
Media Markt Mağazadan Alınan Ürün İade
Media Markt Mağazadan Alınan Ürün İade
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1094görüntüleme
  • 01 Nisan 10:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Sony Kulaklık Bağlantı Kopması

Ankara Gordion Media Markt şubesinden aldığım Sony bluetooth kulaklık bağlantı sorunu yaşıyor. Ve ses çok derinden geliyor. Sürekli bağlantısı koparak konuşma performansını etkileyerek sıkıntı çıkarıyor. 2 kere ürünü göndermeme rağmen ürün kabul edilmedi. Üründe sıkıntı olmasa neden göndereyim. Ürün...

profile
  • 1865görüntüleme
  • 24 Mart 18:03

Media Markt Samsung S20FE Şarj Sorunu

Ankara Gordion Media Markt'tan 2 ay önce aldığım Samsung S20FE telefonun şarj olmaması sebebiyle bugün mağazaya gidip sorunu ilettiğimde, şarj olmadığını görünce hiç incelemeden garanti kapsamında, 1 ay sonra teslim etmek üzere tamir ettirebileceklerini söylediler. Bunun üzerine kablosuz şarj satın ...

profile
  • 1801görüntüleme
  • 11 Mart 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Cihaz Arızalı!

19.02.2021 tarihinde Ankara Gordion alışveriş merkezinden almış olduğum ve 179 TL bedel ödediğim orijinal Apple iPhone şarj adaptörü her ne sebepten bu hale geldiğinin cevabını benim bile veremediğim bir şekilde çok fazla ısınmadan dolayı ön ve arkalarından KVK teknik servisin çatlamış dediği ve kul...

Media Markt Cihaz Arızalı!
Media Markt Cihaz Arızalı!
Media Markt Cihaz Arızalı!
+1
profile
  • 1326görüntüleme
  • 26 Şubat 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Media Markt Kasko Sorunu,İşlevsiz Sözleşmelere Paramızı Alıyorlar

11.01.21 tarihinden yani 1,5 ay önce Media Markt Gordion Ankara şubesinden teşhir Profilo buzdolabı aldım. Alırken 1+1 yıl müşteri hatalarına kaynaklı...

Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Şubat 16:45

“İlgili mağazadan tarafımıza ulaşan Nergis hanıma çok teşekkür ediyorum. Problemin başından sonuna çok yardımcı oldu ve her şeyi açıklayıcı yaklaşım gösterdi. Yalnız müşteri hizmetleri telefon numarasından kasko için bağlandığımız, kasko sözleşmeniz geçersizdir ürünü iade edin diyeceğim ancak 15 günü geçmiş iade de edemezsiniz yapabileceğiniz bir şey yok diyen sigorta şirketinden ivedilikle kurtulmalılar... Şahsen bundan sonra aracıma kasko yaptırırken dahi midem bulanacak.”

profile
  • 1252görüntüleme
  • 18 Şubat 17:43

Media Markt İnternetten Eksik Ürün Yolladı

Media Markt internet sitesinde Arzum technoart maxi Plus sipariş verdim. 3 gün geçti kargo bilgileri girilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün Sakarya Serdivan şubesi den Gönderildiğini kargoya verildiğini fakat bilgilerini girilmediğini söylediler. 2 kere daha aramam sonucu lütfedip kargo bilg...

profile
  • 674görüntüleme
  • 04 Şubat 21:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ayıplı Ürün (TV)

02.02.2021 tarihinde eşimin adına Media Markt Gordion Ankara şubesinden Samsung tu 6500 TV satın aldık. Bir gün sonra TV kurulumu yapıldı TV arızalı çıktı ilgili servise müracaat ettim geldiler yazılım hatasıyla ilgili problem olduğunu değişmesi gerektiğiyle ilgili rapor tutuldu. Bu süre zarfında Me...

Media Markt Ayıplı Ürün (TV)
Media Markt Ayıplı Ürün (TV)
profile
  • 3493görüntüleme
  • 20 Ocak 20:20

Gordion Media Markt Çalışanları Özellikle Mağaza Müd Saygısızlığı

Gordion Media Markt'tan 11.01.2021 tarihinde Dyson süpürge ve LG TV aldım, TL'yi satan arkadaş kutusunu 6 ay saklamamı iletmesine rağmen, süpürgeyi satan danışman ek garanti yaptırmak istemediğim için dakikalarca garantiyi anlatıp, ürünü ne şekilde muhafaza edeceğimi, kutusunu atmamam gerektiğini ba...

profile
  • 939görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:04

Media Markt Kusurlu Ürünü Değişimini Kabul Etmiyor

21.11.2020'de Ankara Gordion AVM'de bulunan Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad t10 marka tableti akşam evde açıp şarja taktıktan 15 dakika sonra ekran görüntüsünde bozulmalar yaşandı.  Ertesi gün bunu mağazaya götürdüğümde ve cihazı gösterdiğimde cihazı düşürmediğim halde düşürmüş oldu...

Media Markt Kusurlu Ürünü Değişimini Kabul Etmiyor
profile
  • 864görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 19:03

Media Markt Mağaza İnternet İadesini Kabul Etmiyor

Mediamarkt.com.tr adresinden sipariş ettiğim Samsung HW-T650 soundbarı, mağazadan Teslimat seçeneği ile satın aldım. Ses kalitesinden memnun kalmadığımdan 4 gün sonra iade etmek için web sitelerinde (https://www.mediamarkt.com.tr/tr/shop/kolay-iade.html) yazdığı gibi mağazaya (Gordion Ankara) teslim...

profile
  • 1044görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:11

Media Markt  Ne Ürününden Haberin Var Ne Çalışanından

Ankara Kentpark mağazasından Samsung Evo 860 500 GB SSD almak için gittim. Ellerinde olmadığı, Antares'te 5, Gordion'da 2 adet olduğu söylendi. Yakın olan Gordion'a gittim. Bu sırada 0850 222 1500 numaralı hattı arayıp teyit aldım. Onlar da olduğunu söyledi. Ama Gordion şubesine gittiğimde bu cihazl...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1212görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 00:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ürün İadesi/değişimi Konusunda Müşterisini Yanıltıyor

Merhaba, 06.10.2020 tarihinde Ankara, Çankaya Gordion Media Markt mağazasından "Arzum AR1041"blender seti satın aldım. Bu tip bir ürün almak isterken görevli arkadaşlardan mümkünse en kaliteli ve işlevsel ürünler konusunda yardımcı olmalarını istedim. Buna istinaden marka ve modelini belirtmiş olduğ...

Media Markt Ürün İadesi/değişimi Konusunda Müşterisini Yanıltıyor
Media Markt Ürün İadesi/değişimi Konusunda Müşterisini Yanıltıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2258görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 02:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Sattığı Cihazın Arkasında Durmayan Firma

13.10.2019 tarihinde Media Markt Gordion Ankara mağazasından Huawei Mate 20 Lite model telefon satın aldım. Satın aldığım telefona, 350 TL karşılığında garanti koruma paketi de ilave ettim. Bu cihazı 6-7 ay kadar bir süre kullandıktan sonra, cihazda ani olarak donma, uygulamaların açılmasında proble...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99