Media Markt e posta

07 Kasım tarihinde Media Markt Online üzerinden Bood Atlas marka bir kamera siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunda ciddi hasar vardı. Bunun üzerine Media Markt ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim ve ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün değişimi için gönd...

10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 36672889 numaralı siparişimle bir mouse satın aldım. Faturam kayboldu ve tekrar talep edemiyorum. Fatura kayıp olduğu için ürünümün garantisinden yararlanamıyorum ve acil olarak ihtiyacım var. Faturamı almak için Media Markt müşteri hizmet...

10.11.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ecovacs Deebot T30C model robot süpürgeyi 30.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 282608964). Siparişi verdikten sadece iki gün sonra, 12.11.2025 tarihinde ürünün fiyatı 1.000 TL düşerek 29.999 TL’ye indi. Bu durum üzerine te...

15 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Watch Ultra model akıllı kol saatini 40.000 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 279047240. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iptal işlemi başlattım ve iptal işleminin gerçekleştiği, 3 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafı...

11.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung s11 tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 282934894. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece uygulamada “iptal edildi” ibaresini gördüm. Siparişin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon ile açıklama...

11.11.2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden Apple Watch se 3 GPS 40mm Midnight Aluminium Case with Midnight Sport Band - M/L (Ürün Numarası: 1249463) satın aldım. Ürünün toplam tutarı 11.850 TL’dir. Siparişim elime ulaştı ancak kutunun içinde garanti belgesi bulunmuyordu. Bu durumu...

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan S-link SL-VGA17 model VGA kablo satın aldık ve ürün tarafımıza teslim edildiğinde arızalı olduğunu fark ettik. Hemen ardından iade talebinde bulunduk ve sipariş numaramız 280138684 ile başvurumuzu gerçekleştirdik. Ancak 13 gündür her müşteri temsilcisi, 24 veya 4...

5 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 20.000,01 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontta sipariş numaramı (281920324) da belirttim. Ancak, sistemde sipariş eşleşmediği gerekçesiyle siparişim aynı gün iptal ed...

2 Kasım 2025 tarihinde Roborock marka robot süpürge almak için Natevega Media Markt mağazasına gittim. Kendisinin Roborock çalışanı olduğunu söyleyen personele, Curv 5A1 modelinde kamera olup olmadığını sordum. Kameranın olduğunu belirtmesi üzerine, mağaza seçeneği ile internet siteleri üzerinden si...

25.10.2025 tarihli faturayla www.mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Bosch DWK66PJ60T duvar tipi davlumbazın montajı, yetkili servis tarafından 28.10.2025 tarihinde yapıldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve demonte edilmiş haldeyken cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 03.11.202...

8 Kasım’da Media Markt’tan 282067207 numaralı siparişle Bosch marka su sebili satın aldım. Ürün Karabağlar-İzmir adresine teslim edildiğinde, kutuyu açtığımda su sebilinin kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünün hasarlı geldiğine dair video ve fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişim...

03.11.2025 tarihinde saat 10:36’da Mediamarkt.com.tr üzerinden Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 281596785. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Toplamda 33.510,80 TL tutarında ödeme yaptım. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılma...

3 Kasım’da Media Markt’tan Altus marka ankastre set siparişi verdim (sipariş numarası: 281662887). Siparişin toplam tutarı 22.317 TL’dir. 7 Kasım’da tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. 8 Kasım’da yalnızca fırın teslim edildi, ancak davlumbaz ve ocak hala elime ulaşmadı. Teslimat ad...

Media Markt Clup mobil uygulaması üzerinden yaptığım üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıyorum. Üyelik işlemi çok kolay yapılırken, iptal işlemi için aynı kolaylık sağlanmıyor. Defalarca farklı zamanlarda uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeye...

06.11.2025 tarihinde Serdivan AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ile 42.999 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Satın alma sırasında bana fatura verilmedi. Ertesi gün mağazaya tekrar gittim, ancak faturamın sistemde gözükmediği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak faturamın e-posta ...

28 Ekim’de Espark AVM Media Markt mağazasından satın aldığım ürün için ek garanti hizmeti teklif edildi. Satın alma sırasında, tamir sürecinin ürünün kendi yetkili servisi tarafından yürütüleceği belirtildi. Ayrıca, poliçe şartlarını görmek ve satın aldıktan sonra kaç gün içinde sigorta poliçesini i...

05 Kasım’da Media Markt internet sitesinden Dreame L10s Plus Robot Süpürge Beyaz modeli için 16.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay aşamasında bekliyor ve ödemeyi almalarına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram: 281896406. Aynı ürünü b...

04.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim ve 281750858 numaralı siparişim için 107.999 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri...

4.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips brı 950/00 Lumea lazer IPL cihazı siparişi verdim. 6.11.2025 tarihinde, yani bugün, ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün koruma bandının açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram: 2818...