Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
2024 yılında Media Markt Üsküdar Nev Çarşı mağazasından 26.400,00 TL bedelle satın aldığım Tecno Camon 30 Pro marka/mode...l cep telefonumu, ekranda oluşan OLED yanığı arızası sebebiyle 16 Nisan 2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim. Cihazın servise resmi giriş tari
05.06.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 314445500 sipariş numarası ile fifine ampligame RGB Dinamik M...ikrofon Seti ürününü satın aldım. Ücret kartımdan tahsil edildi, siparişim onaylandı ve taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi hukuken kuruldu. Teslimat adresim İzmir Bayraklı
Media Markt online mağazasından vermiş olduğum 313831484 numaralı siparişime ait ödemeyi, tarafınızın belirttiği hesaba ...01.06.2026 tarihinde saat 16:26’da Enpara üzerinden, kendi adıma 2.799,00 TL olarak banka havalesi ile gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına da sipariş numaramı eksiksiz bir şek
30.05 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden havale ile iPhone 16 siparişi verdim. 313576097 numaralı sipariş için 68.785... TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirmeme rağmen, 04.06 tarihine kadar siparişim ne onaylandı ne de kargoya verildi. Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “eşleştirme bekliy
31.05.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 17 256 GB satın almak i...stediğimi, ürünü online olarak aldığım takdirde faturanın aynı güne, yani 31.05.2026 tarihine düzenlenip düzenlenemeyeceğini sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, faturanın ürünü a
12 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Asus rog Strix XG27ACMES-W 27" 0.3 MS 2k Pivot ıps 255 Hz ...oyuncu monitörünü 13.999 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 311609527’dir. Ürünü satın alalı 23 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişini
Media Markt uygulaması üzerinden 31 Mayıs 2026 tarihinde havale yöntemiyle iPhone 15 marka telefon siparişi verdim, sipa...riş numaram 313 647045 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde günde birkaç k
29.05.2026 tarihinde Balıkesir Media Markt mağazasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında Deni...zbank alışveriş kredisi kullandım ve telefona yaklaşık 13.000 TL bedelle kasko sigortası yapıldı. Tüm kredi ve sigorta işlemleri dijital ortamda gerçekleştirildi, benden hiçbir aşa
09.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 34.999 TL ödeyerek Dreame h15 Mix ıslak‑kuru süpürge siparişi... verdim. Ürün 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak Wi‑Fi bağlantısı bozuk olduğu için cihazı kullanamadım ve hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 311140380.
Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından 01.2025 tarihinde satın aldığım Dreame l20 robot süpürgeyi aldığım günden ber...i sürekli sorun yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Cihazı defalarca kez kucaklayıp servise götürmek zorunda kaldım, her seferinde günlerce cihazsız bekledim. Satış sırasında görevl
31.05.2026 tarihinde saat 23:14’te Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 ve yan ürün siparişi verdim. Siparişi...n hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde havale ödememi gerçekleştirdim ve havale açıklama kısmına sipariş numaram olan 313763687 ile birlikte gerekli tüm bilgileri eksiksiz ola
30 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden İstanbul Şile’de teslim edilmek üzere Bosch WGA25202TR a Enerji... Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi Beyaz ve Bosch KGN86AID2N d Enerji Sınıfı 631 l Alttan Donduruculu No‑Frost Buzdolabı Inox ürünlerini, 313522456 numaralı sipariş ile satı
Media Markt ve Philips marka bir saç düzleştirici aldık. Dün elime ulaştı, koliyi açtığımda ürünün kendi kutusunun korum...a bandının yırtık olduğunu gördüm ve hemen fotoğraf çektim. Müşteri hizmetlerini aradım; iade için temsilci bana e‑posta adresi verdi, fotoğrafı atın, iade kodunuzu gönderecekler d
13.10.2023 tarihinde Media Markt Piazza Avm mağazasından şarjlı dik süpürge satın aldım. Satın alma esnasında, ek sigort...a yaptırmam halinde ürün arızalandığında yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi verildi ve bu beyana güvenerek ek sigorta hizmetini de ayrıca satın aldım. Ürün arızalanınca mağazaya
Ürünü 11 Mayıs 2026'da sipariş ettim, ürünüm elime ulaşmadı; lojistik adres eksikliği nedeniyle ürünü geri göndermiş, ür...ünü kendi kendilerine iade etmişler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum. 4‑5 kez e‑posta olarak, 2‑3 kez telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm; ürünün gönderileceğini söylediler
Media Markt mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 313360349 numaralı HyperX Cloud 3s kulaklık siparişimle ilgili 4 g...ündür ciddi bir sistem hatası ve mağduriyet yaşamaktayım. 29 Mayıs Cuma günü saat 18:30’da Media Markt tarafından telefonuma “Siparişiniz talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şekli
17 Mayıs’ta Media Markt uygulaması üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 31 222 83... 30’dur. Ürünün bayramdan önce teslim edilmesini beklerken hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine bayramdan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bayram yoğunluğundan dolayı ürün
24 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden online olarak Samsung s25 fe siyah telefon siparişi verdim. Sip...arişim onaylandı, faturası kesildi ve ücret olarak 34.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ürün kargoyla elime ulaşmak üzereyken, aynı gün hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen sip
Aralık 2025’te Media Markt internet sitesinden Apple iPhone 16e için satın aldığım, 2 yıl garantili telefon kılıfımda Ni...san ayının son haftasından itibaren deformeler ve kullanım sorunları yaşamaya başladım. Ürünü garantiye göndermek istediğimde ise e-fatura bilgilerime ulaşamadım. Bu nedenle Media
Media Markt’ın online kanalı üzerinden yaklaşık 12 bin tl civarında bir tablet almak isterken, elimde bulunan kuponu kul...lanmaya çalıştım. İlk denememde kupon uygulandı olarak görünüyordu, ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde kupon tamamen kayboldu ve bugün de kuponun son günüydü. Ayrıca almak i
İzmir Optimum Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonrası, kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü bir kişiye a...ktarılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım alışverişin faturası, rehberimde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde görüşme ya da alışveriş geçmişim olmayan bir k
23.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Airpods 4 ürününü, Forum Kayseri Media Markt mağazasınd...an teslim alma seçeneğiyle, 312914359 numaralı sipariş koduyla satın aldım. Ödememi 6.799 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Aynı gün saat 22.33’te ürünün Forum Kayseri AVM içind
05.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, 310587941 sipariş numarası ile “Akıllı Mavi Çocuk Saati” sat...ın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün sipariş verdiğim renk yerine pembe renk olarak teslim edilmiştir. Ürünün hatalı gönderilmesi nedeniyle Media Markt müşteri hizmetleri ile
