"Teşekkürler"
Media Markt Değişim
5.398 şikayet
Satışta Verilen Ücretsiz Kamera Koruma Ekranı Değişim Sözünün Tutulmaması
Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaklaşık üç ay önce satın aldığım iPhone 17 telefonumun arka kamerasının koruma e...kranı düşme sonucu kırıldı. Satın alma aşamasında mağazada görevli G***** Hanım, yanımda bulunan başka bir beyefendinin de olduğu bir ortamda, hem kamera koruma ekranında hem de te
Media Markt'tan Çizik İPhone Değişimi İçin 5 Aylık Gecikme Ve Telefon Mağduriyeti
Media Markt’tan online olarak satın aldığım iPhone 16 Plus 256 GB pembe renkli telefon, elime iç ekranı çizik şekilde ul...aştı. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde teslim aldığım için değişim veya iade talebinde bulundum; ancak Media Markt hiçbir şekilde değişim ya da iade yapmadı. Bunun üzerine Tük
Teşhir Televizyon Gönderimi Nedeniyle Üst Model Değişim Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM Media Markt şubesinden LG QNED86A 75 inç model bir televizyon satın aldım. E...vlilik sürecinde olduğum için ürünü çeyiz kapsamında tuttuklarını, en fazla 1 ay ellerinde bekletebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Yaklaşık 1 ay sonra televizyon
Media Markt Müşteri Hizmetlerinin Ayıplı Ürün Değişim Hakkını Reddetmesi
04.07.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Sony PlayStation 5 DualSense Wireless kontrol (Midnight Black) için y...etkili servisten ayıplı ürün raporu aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca seçimlik hakkımı “malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi (sıfır
Serinletme Performansı Yetersiz, 16 Gün Bekleme Sonrası İade Reddi
05 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Kocaeli 41 Burda mağazasından 9.000 TL bedelle Koenic kcc 65626 Havadar model hava... soğutucu satın aldık. Ürünü ev ortamında kullanmaya başladığımızda, vaat edilen serinletme performansını kesinlikle sağlamadığını gördük. Ürün, basit bir vantilatörden bile daha d
Media Markt’tan Soğutma Performansı Yetersiz Ürün İade Talebimiz Reddedildi Ve 16 Gün Bekletildik
05 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Kocaeli 41 Burda mağazasından 9.000 TL bedelle Koenic kcc 65626 Havadar model hava... soğutucu satın aldık. Ürünü ev ortamında kullanmaya başladığımızda, vaat edilen serinletme performansını kesinlikle sağlamadığını gördük. Ürün, basit bir vantilatörden bile daha d
Media Markt Soğutucusunda Soğutma Yetersizliği Ve Uzun İade Beklemesi
5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Kocaeli 41Burda mağazasından Koenic kcc 65626 Havadar model bir soğutucu aldık ve 9....000 TL ödeme yaptık. Ancak ürün, evdeki basit bir pervaneden bile daha az soğutma sağladı, neredeyse hiçbir şekilde ortamı serinletmedi. Bu nedenle 13 Haziran’da ürünü iade etmek
Soğutma Performansı Yetersiz Ve İade Talebine Çözüm Bulunamadı
5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Kocaeli 41Burda mağazasından Koenic kcc 65626 Havadar model bir soğutucu aldık ve 9....000 TL ödeme yaptık. Ancak ürün, evdeki basit bir pervaneden bile daha az soğutma sağladı, neredeyse hiçbir şekilde ortamı serinletmedi. Bu nedenle 13 Haziran’da ürünü iade etmek
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Değişimi Reddedildi Ve Düşük Teklif Sunuldu
Yaklaşık 6 ay önce Elazığ Media Markt mağazasından Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi 19 bin tl ödeyerek satın ...aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra hem su akıtma hem de konum algılamada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve servis sür
Öne ÇıkanKonular
Teslim Aldığım Televizyonda Çatlak Ekran, Açılmadığı İçin İade Reddi
09.07.2026 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Axen AX43FMLN-A14S model televizyonum kargo ile teslim ed...ildi. Kutuyu aynı gün hiç bekletmeden açtığımda, koruyucu ambalajı üzerindeyken bile ekranın iki farklı yerinden hasarlı ve çatlak olduğu açıkça görülüyordu. Bunun üzerine müşteri

Kırık Ekranlı Televizyon Teslimatı, Sorumluluk Reddi, Değişim Ya Da İade Talebi
09.06.2026 tarihinde Media Markt'tan 22.740 TL bedelle Onvo marka televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra Hor...oz Lojistik tarafından adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün Onvo yetkili servisi kurulum için evime geldi. Kurulum sırasında televizyon ekranının kırık olduğu yetkili servis
Batarya Sorunu Ve Kasko Taahhütlerinin İhlali
13 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Dreame Pro X50 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü al...dığımız günden beri bataryasında sorun yaşıyoruz, şarjı çok çabuk bitiyor ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu ürünü alırken ayrıca ek garanti ve kasko da y
Media Markt'ta Hasarlı Çamaşır Makinesinin Değişim Sürecinin Uzun Gecikmesi
Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tes...lim edildikten sonra Bosch yetkili servisi kurulum için geldiğinde, makinenin hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durumu servis formu ile tutanak altına aldı. Hasarın kullanıcı kayn



JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Ses Sızması Ve Mağaza Değişim Reddi
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulak... içi kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, sesin dışarıya aşırı derecede yansıdığını, yanımdaki herkesin dinlediğim şeyi net şekilde duyabildiğini fark ettim. Bunun

Media Markt IP68 Su Geçirmezlik Vaadi Kırıldı, Çocuk Akıllı Saati İlk Temasta Su Aldı
Media Markt Ankara Mamak şubesinden satın aldığım TLC mt 48X model çocuk akıllı saat, IP68 su geçirmezlik özelliği olmas...ına rağmen aldıktan sadece 10 gün sonra ilk su temasında su geçirdi. Su geçirmez diye özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması nedeniyle büyük hayal kır
Hasarlı Ve Kullanılmış Elektrikli Drift Arabalar Gönderildi, İade Talebim Cevapsız
Media Markt üzerinden Smart Store satıcısından elektrikli drift car satın aldım. Siparişimde tek ürün olmasına rağmen Sm...art Store tarafından tarafıma iki adet araba gönderildi. Gelen ürünlerden biri açık kutu, belli ki daha önce kullanılmış, şarj edilmiş, eksik parçalı ve her yeri çizik, yıpranmış h
Media Markt'tan Gelen Hasarlı Drift Arabalar İçin İade Talebi
Media Markt üzerinden Smart Store satıcısından elektrikli drift car satın aldım. Siparişimde tek ürün olmasına rağmen Sm...art Store tarafından tarafıma iki adet araba gönderildi. Gelen ürünlerden biri açık kutu, belli ki daha önce kullanılmış, şarj edilmiş, eksik parçalı ve her yeri çizik, yıpranmış h




Media Markt Misliyle Değişim Kararını Reddetti
İstanbul Metrogarden Media Markt mağazasından satın aldığım Asus Rog Strix g614JU N3194w model laptopta kısa süre sonra ...ışık sızması ve bir adet ölü piksel sorunu yaşamaya başladım. Bu ayıplar nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 22 Haziran tarihinde kesinleşen kararıyla ürünün ayıplı mal ka
Media Markt’ın Kargo Belgesi Şartı Ayıplı Mikrodalga Değişimini Reddetmesi
05.07.2026 tarihinde Terracity AVM’deki Media Markt mağazasında satış danışmanının yönlendirmesiyle, mağaza içi sistem ü...zerinden Koenic marka siyah mikrodalga fırın siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 4.000 TL olan bu ürün, iki gün sonra saat 18:05 civarında Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Dış


Servise Gönderilen Robot Süpürge Arızalı Geri Döndü, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Media Markt Mersin mağazasından aldığım Dreame L10s robot süpürgem için robot süpürge bakım paketi kapsamında ürünü serv...ise gönderdik. Cihazım servise sağlam gitmesine rağmen, tarafıma arızalı şekilde geri gönderildi ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Durumu Media Markt Mersin mağazasına bildird
Arızalı TV Değişiminde Ek Ücret Talep Eden Media Markt’a Şikayet
08.04.2026 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Thomson 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldığımız gün...den beri televizyon sürekli donma sorunu yaşatıyordu. İlk servis başvurumuzda “sorun yok” denilerek televizyon geri gönderildi, ancak problem devam ettiği için tekrar servis çağırd
Media Markt'tan Kupon Teklifiyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Reddi
12.03.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Philips mg5930/15 ALL-in-One Trimmer Series 5000 model tıraş makin...esini satın aldım. İlk başlarda gayet iyi ve kullanışlı bir cihazdı, ancak bir süre sonra cihaz şarj almamaya başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü yetkili serv
Kırılan Başlık Ve Kaba Müşteri Danışmanı Üzerine Resmi Özür Talebi
Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımı Gaziantep Şehitkamil Sankopark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından aldım. Cihazın... başlığı kırıldı ve 6 Haziran’da yetkili birimle iletişime geçerek yedek parça talebinde bulundum. Bana yedek parçanın temin edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâl
















