Media Markt IP68 Su Geçirmezlik Vaadi Kırıldı, Çocuk Akıllı Saati İlk Temasta Su Aldı

Media Markt Ankara Mamak şubesinden satın aldığım TLC mt 48X model çocuk akıllı saat, IP68 su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen aldıktan sadece 10 gün sonra ilk su temasında su geçirdi. Su geçirmez diye özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorun sonrası Media Markt mağazasına başvurduğumda değişim kararını servisin vereceğini söylediler. Ürün KVK servisine gitti, bu kez de değişim kararını üretici firmanın vereceği söylendi. Üretici firmayı aradığımda talebimi ileteceklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz kaldı.

IP68 su geçirmezlik vaadine rağmen ilk su temasında su alan ve bu nedenle kullanılamaz hale gelen çocuk akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.