Mavi Pantolonun 5 Yıkamadan Sonra Hızlı Renk Solması Ve Çözüm İsteği

Mavi’den Movapark mağazasından aldığım pantolonumda, yalnızca 5 yıkama sonrasında belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü aldığımda böyle bir sorun beklemezken, kısa sürede bu kadar solma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü iki defa incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de farklı kullanım hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca müşteri temsilcisi tarafından aranmış olmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram/fiş numaram 1004656432’dir. Pantolonumun renk solması sorununun yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve değişim ya da iade şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.