to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin Kızılay şubesinden yaklaşık 3 hafta önce bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kumaşında delikler oluştu. Yıllardır Mavi’den defalarca ürün alıp kullanan bir müşteriyim, daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.
Ürünü 2 hafta önce mağaza üzerinden incelemeye verdim. Bugün tarafıma SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu ve olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve yalnızca tek yıkamada bu hale gelmesinin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Uzun süredir Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu tişörtüm yerine tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Mavi’den yıllardır düzenli alışveriş yapan ve markayı özellikle kalitesi nedeniyle tercih eden bir müşteriyim. Mardin Kızıltepe’deki Movapark AVM’de b...
Mavi mağazasından almış olduğum 3 adet tişörtümün tek kullanımda 3'ünde de göbek kısmının aynı yerde delinmeler olduğunu fark ettim. Mağazaya inceleme talebi için götürdüm ve dün inceleme talebi ile ilgili SMS aldım. 2 ürünüm kabul edilmiş, 1 ürünüm kabul edilmemiş. Sebebi de müşteri kullanım kaynak...
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolon ve sweatshirt ürünlerinde bir süre sonra renk solması, diz kısmında bollaşma ve beyaz çizgilenmeler oluştu. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu ve ürü...
Yorumlar