to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Tekrarlayan Yırtılma Sorunu ve Değişim Talebinin Açıklama Olmadan Reddedilmesi
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon 1 yıl bile olmadan ağ kısmından incelme ve yırtılma yaptı. Aynı bölgeden daha önce de defalarca sorun yaşamış ve en az 5 kez ürünüm Mavi tarafından onaylanarak değişim yapılmıştı.
Bu sefer yaşadığım aynı sorun için ürünü incelemeye gönderdiğimde ise 28.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile red cevabı verildi. Daha önce aynı bölge ve aynı sorun için değişim yapılırken, bu kez neyin değiştiği ve neden red verildiği açıklanmadı. Mavi gibi bir markaya bu tutarsız yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.
Ürün şikayet numaram 1004204435’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonumun değişim talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunu çözeğinizin sözünü verdiğiniz için teşekkür ederim
Ürünüm tekrar inceleme ret verildi. Şikayet var a yazdıktan sonra arandım yardımcı olunacaktı kimse yardımcı olmadı
Teşekkürler mavi. Sorunum çözüldü
