to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Zonguldak Merkez’deki Mavi mağazasından 1499,99 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü giydikten sonra kol kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim ancak o anda iade edemedim. Kazağı çıkardıktan sonra ürün etiketinde yazan şekilde 20 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında ürün hem küçüldü hem de belirgin şekilde tüylendi.
15 Nisan’da Muş Merkez’deki Mavi mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Ürünü incelemeye gönderdiklerini, sonuç olarak da “kullanıcı hatası” denildiğini söyleyerek iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Fatura numaram 7482026000008048’tir.
Hem ilk anda fark edemediğim defo hem de talimatlara uygun yıkamama rağmen ürünün bozulması sebebiyle bu durumu kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kazağın ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı, bu nedenle mağduriyetimin Mavi tarafından tekrar incelenerek giderilmesini istiyorum.
23 Kasım’da Mardin Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından 1.499 TL ödeyerek siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, yalnızca siyahlar için olan Perwoll deterjanı kullanarak ve 30 derecede yıkamama rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma oldu, bacak kısmında da belirgin şekilde def...
Muş Merkez İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir pantolon ve yünlü bir kazak satın aldım. Kazağı toplamda 10 gün bile giymememe rağmen inanılmaz derecede tüylenme yaptı ve çekme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması ürün kalitesi açısından kabul ed...
Mavi’den yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Ocak ayında Mavi’den yün karışımlı lacivert Polo bir kazak, şubat ayında ise bir pantolon...
Yorumlar