to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Deri Montun Derisi Soyuluyor Ve Yırtılıyor
Mavi’den yaklaşık 4 yıl önce Siirt ilindeki Siirt Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım deri montta ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Montu düzenli olarak kullandım, ancak alımdan yaklaşık 3 yıl sonra, yani yaklaşık 1 yıl önce derisinde durduk yere soyulmalar başladı ve zamanla derin yırtıklar oluştu. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde, montun derisinin kendiliğinden bu şekilde yıpranması ve yırtılması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Mavi’ye veya mağazaya bu konuyla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım, ancak bu durumda artık destek talep etmek zorunda kaldım. Ürünün markaya olan güvenle alındığını, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Mavi’den, bu deri mont için mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse montun incelenmesini, inceleme sonucuna göre de müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Tamam geri dönüş sağlanıyor ama çözüm yok, maalesef maviden bir alışveriş yapmam artık. Başka bir markanın deri montu 9-10 senedir sorunsuz kullanıyorum. Ancak mavi deri montu 4. Yılda soyuldu yırtıldı. İşin üzücü tarafı geri dönüş yapan bayan 2 seneyi geçmiş iade değişim olmaz diyor. Ben 2 senelik bir ürün alacak olsaydım zaten gider piyasa altı bir marka alırdım daha ucuza, mavi markasına da bu kadar ücret ödemezdim. Demek ki deri montu dericiden almak gerek maviden değil.
