Ayıplı Pantolon Sorunu: Değişim Ve İade Talebi

Mavi Kumsmall AVM mağazasından satın aldığım bir pantolonu, kullanım sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 4–6 ay kullandıktan sonra iki hafta önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma ürünle ilgili “ret” kararı iletildi ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Pantolonda kısa sürede belirgin şekilde renk verme, deformasyon ve olması gerekenden çok daha hızlı eskime problemleri ortaya çıktı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunların yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle, pantolonun yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin ürün değişimi veya ücret iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı saklı tuttuğumu, sürecin tarafım lehine ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını beklediğimi belirtmek isterim.