Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Bollaşma Ve Kısalma, Garanti Reddi

Mavi mağazasından m0035190822058 ürün kodlu iki adet pantolon satın aldım. Yaklaşık 50–60 gün içinde, çok kısa bir sürede, her iki pantolonda da belirgin şekilde bollaşma ve kısalma sorunu oluştu. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir yüklenme olmadı.

Pantolonları her zaman 30 derecede, ters çevirerek ve etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadık. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması, kaliteli bir markadan beklediğim bir durum değil. Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “yıkamadan kaynaklı” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu hiç yıkamadan giymem mümkün olmadığı gibi, ev şartlarında da elde, ilkel koşullarda yıkama beklenmesini de gerçekçi bulmuyorum.

Normal şartlarda ve talimatlara uygun şekilde yıkama yapılmasına rağmen bu sorun yaşandığı için ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, garanti kapsamındaki bu iki pantolonun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.