Renk Solması Nedeniyle Tek Kullanımdan Sonra Pantolon İadesi Reddi

Batman Cadde Atas GYM Mavi mağazasından m0010547-87822003 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra ciddi şekilde renk atma ve solma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanı, ürünü yıkadıktan sonra getirirsem iade veya değişim işlemi yapabileceklerini söyledi. Ben de ürünü talep edildiği şekilde yıkayıp tekrar mağazaya götürdüm. Ancak 31/07/2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, yaşanan problemin tüketiciden kaynaklı olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi.

Pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen bu şekilde renk atması, ardından da sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum. İncelenmenin objektif olarak yeniden yapılmasını ve iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.