to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından 17–18 Mart 2026 tarihinde bir jean alışverişi yaptım. Ürünü akşam kısa süreliğine giydiğimi...zde kenar kısmında overlok patlaması olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 19 Mart’ta hem WhatsApp destek hattına hem de Axis AVM mağazasına başvuru yaptım. WhatsApp üzerinden durumu
Mavi online sitesi üzerinden “2 saatte kapınızda” hizmetini kullanarak bugün saat 13.30’da eom2789379 numaralı siparişi ...verdim. Siparişin teslim edileceği mağaza ile evim arasında sadece yaklaşık 1,5 km olmasına rağmen saat şu an 17.30 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetle
9 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Mavi Jeans Didim Cadde mağazasından, tamamı indirimsiz sezon ürünlerinden oluşan ...ve Anneler Günü için aldığım hediyelerle birlikte yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeye geçmeden önce Turkcell uygulamasından kazanmış olduğum “Mavi mağazaları
Mavi mağazasından satın aldığım 2 adet pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yıllardır Mavi müşterisiyi...m ve satın aldığım ürünleri düzenli olarak Kartuş hesabıma işletiyorum. Neredeyse tüm alışverişlerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, söz konusu pantolonlar sistemlerinde işlenmem
27/04/2026 tarihinde Mavi’den eom3483693 numaralı siparişimle kot pantolon ve çorap satın aldım. Ürünlerim Kolay Gelsin ...kargo firmasıyla Çanakkale Merkez adresime gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarc
"Hemen yardımcı olundu teşekkürler"
19.04.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışve...riş esnasında mağaza çalışanları, bu işlem karşılığında Mavi Kart’ıma 700 TL değerinde puan yükleneceğini özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugü
"Hivda hanım son derece profesyonel bir temsilci çözüm odaklı yaklaşımı ile markaya olan güvenimi tazeledi emeğine sağlık tekrar teşekkür ederim"
N11 üzerinden Mavi Jeans markalı bir tişörtü 208657996332 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı ...ancak hemen kullanmadığım için paketi açmadım. Mayıs ayında giymek için açıp yıkadıktan sonra kol kısmında delik olduğunu, tişörtün defolu gönderildiğini fark ettim. Satıcıyla ya
"Mavi markasına ve müşteri temsilcisi arkadaşa ilgilerinden dolayı tekrar çok teşekkürler 😊❤️ İyi ki maviii...💙💙💙"
Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2025 Eylül ayında bir jean pant...olon satın aldım. Ürünü yaz sezonu reyonundan aldığım için yazlık, ince ve
"Tarafımı arayarak hatayı düzelttikleri için mavi yetkililerine teşekkür ediyorum."
Mavi’den Eylül 2025 döneminde siyah renk mevsimlik bir mont satın aldım. Mo...ntu çok sık kullanmadığım halde kısa sürede boyun kısmında ciddi bir aşınma
08.05.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ö...demede Mavi kartımdaki kartuş bakiyemi kullanmak istediğimi belirttiğim hal
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Destek ekibinizin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Tekrar teşekkürler."
Aralık 2025’te Mavi’den iki adet Tess jean aldım. Ancak her iki ürünün de ağ kısmı çok kısa bir süre içinde aşınıp yırtı...ldı. Jean gibi dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ya ürünlerin ayıplı olduğunu ya da artık Mavi’nin eski kalitesinin kalmadığını düşündürüyor
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
"Pendik Çarşı mavi mağazası çalışanlarına teşekkür ediyorum"
14 Nisan’da Malatya Park AVM Mavi mağazasından kampanyalı bir ürün satın aldım ve bu alışverişim karşılığında 700 TL Mav...i Kartuş puanımın yüklendiği, bu puanı da 10 Mayıs’a kadar kullanabileceğim mağaza çalışanları tarafından söylendi. 15 Nisan’da puanım yüklendi, ben de bugün alışveriş yapmak için
"Teşekkürler"
Nisan ayında Bursa Osmangazi Parkur AVM Mavi mağazasından iki adet kot pant...olon satın aldım, toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve bu alışverişe istinaden
"Hızlı geri dönüş için mavi markasına teşekkür ediyorum kullanıcı hatası denilmesi hataydı ama hatalarından vazgeçmeleri bizi memnun etti"
Mavi’den yaklaşık 13 ay önce Mardian AVM Mavi mağazasından aldığım jean pan...tolonun fermuar kısmının hemen aşağısında yırtılma meydana geldi. Bu sorun
"Hemen çözdüler çok"
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından bir pantolon satın a...ldım. Pantolonun bedeni 30/30 olmasına rağmen faturaya 30/28 olarak işlenmi
Yıllardır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 6 Mayıs’ta Mavi Bodrum Çarşı şubesinden kot pantolon...un yanında başka giysiler ve çamaşırlar da satın aldım. Ancak aldığım kot pantolonu ilk kez giydiğimde, 7 Mayıs günü metal düğmesi yerinden çıktı. Yeni alınmış bir ürünün ilk giyiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
