İlk Yıkamada Bozulmuş Mavi Sweatshirt: Kalitesiz Kumaş Ve Değişim Talebi

"Geri dönüş için teşekkürler"



"Geri dönüş için teşekkürler"



"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde toplam 1.600 TL tutar...ında bir sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartı ile anında gerçekleştirdim.

Mavi’den aldığım James zift siyah Mavi Pro model pantolonda, normal kullanım sonrası yaklaşık üç ay içinde hem belirgin ...bir renk atması hem de sağ alt cebinde erime sorunu oluştu. Ürünü son iki aydır bu sorunlar nedeniyle kullanamıyorum. Yaşadığım problem üzerine mağaza ile görüştüğümde, herhangi b

Mavi’den kargo cepli siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşı...k 3–5 ay sonra pantolonun ön kısmında belirgin bir şekilde renk ağarması ol


Batman Merkez Petrolcity AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2024 yılı Ekim ayında aldığım m1010599-87443022 kodlu pantolon...da kısa süreli kullanım sonrasında renk solması, tüylenme, kumaşta ip atma ve genel bir yıpranma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle 8 Ocak 2026

Yaklaşık 1 ay önce Mardin Mall AVM Mavi şubesinden 1.400 TL ödeyerek nakit olarak “Mavi Plus” kot pantolon satın aldım. ...Pantolonu sadece 1 hafta kullandım ve en ufak bir su temasıyla renginde atmalar oldu, ceplerinde deformeler oluştu ve kumaşta tırtıklı bir yapı meydana geldi. Ürünü iki kez Mavi’y

"Rabia hanıma çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
Mavi Jeans’ten m1710825-70244004 kodlu hırkayı aldım, ürünü sadece 1 kez gi...ymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde hırka aşırı şekilde esnedi ve ciddi anlam

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Mavi online mağazasından 0_eol6085004 numaralı siparişimle aldığım jean ürünü iade ettim. İademi 29 Aralık tarihinde Çan...kırı’dan Mavi online mağazaya gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 599 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizm

"Teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol7828534 numaralı sipar...işi verdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi; ancak kargo şirketi adresimi
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

"Ürün kaliteniz daha iyi olabilir. Müşteri hizmetleriniz çok anlayışlı çalışanlarınız bana dönüş sağlayan hivda hanımdı çok anlaşılır konuşuyordu"
Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 15 Aralık tarihinde... bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra en ufak lekede bile kumaş üzeri

Osmaniye Park 328 Mavi mağazasından aldığım kot etekte kısa sürede esneme, ...bollaşma ve teninde solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kullandıktan

18.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Gimat AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutar...ın 600 TL’si değiştirdiğim üründü, kalan 400 TL’yi ise bonuslarımla ödemek istediğimi özellikle belirttim ve kasadaki görevli Bonus ile kullanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sonr

Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım.... Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s
Mavi markasından son iki yıl içerisinde almış olduğum her pantolon arka ve ön cep kısımlarından ciddi şekilde yırtıldı. ...Ürün incelemeye verildi fakat kullanıcı hatası deyip geri gönderildi. Satın alınan pantolonların 2 ay demeden yırtılmış olması kullanıcı hatası değildir. Ürün kalitesizliğidir. Fir

"Teşekkürler"
Giresun Merkez Mavi mağazasından aldığım Mavi marka şişme montu, üzerindeki... yıkama talimatlarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürünün

12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Si...pariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt

"Geri dönüşüm sağlandı ve sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."


"Müşteri temsilcisi çok iyiydi bayağı yardımcı oldu. Teşekkürler."
Mavi’den kısa süre önce Ninova Park AVM şubesinden Kıvanç modeli mavi jean ...pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 3 a

"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce Hatay İskenderun cadde mağazanızdan aldığım kot pantol...onda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü toplamda sadece iki kez giyme
Sipariş numarası eol7693473 olan, toplam 2.050 TL tutarındaki siparişim kapsamında kredi kartı ile satın aldığım 4 ürünü... iade etmek istedim. İade sürecinin son aşamasında Mavi.com ekranında aniden karşıma çıkan “Hediye çeki almak ister misiniz?” sorusu, iade işleminin bir parçası gibi sunuldu. Açık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99