to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin internet sitesinden pazar günü eom1335492 numaralı siparişi verdim, bugün salı olmasına rağmen siparişim hâlâ k...argolanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcilerine çağrı kaydı açtım. Açıkçası çok hızlı bir dönüş olunca sevindim ve ilgileneceklerini düşündüm. Fakat sadece bana “Hazırlanma sürem
"Hızlı dönüş sağladığı için teşekkürler"
Mavi Jeans’ten Antalya Alanya Alanyum AVM mağazasından satın aldığım kot pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. ...Ürünün sözde 2 yıl garantisi olduğu söylendiği için 17.02 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Ancak yırtılmanın üretimden kaynaklı değil, sık yıka
Afyonkarahisar’daki Park Afyon ve Afium Mavi mağazalarında Mavi Totem kartımı kullanmak istediğimde, kasadaki çalışanlar... kartla ilgili arıza olduğunu söyleyerek alışveriş yapmama izin vermiyor. Bu durum 14 Şubat tarihinden itibaren devam ediyor ve bu süreçte Totem kartımdan hiçbir şekilde faydalanam
"Şikayetimin değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Mavi’den biri 30.12.2024 tarihinde Mavi online mağazasından, diğeri 22.08.2...025 tarihinde Van AVM Mavi şubesinden olmak üzere iki farklı zamanda siyah
"24.02.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum bu şikayete istinaden 25.02.2026 sabah saatlerin Mavi tarafından arandım. Telefon konuşmamızda müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşarak ürünü seçtiğim mağazadan değiştirebileceğimi veya ödediğim miktarı hediye çeki olarak teslim alabileceğimi iletti. Konuşmamız sonrasında aynı gün akşam saatlerinde seçmiş olduğum mağazaya giderek değişimi sorunsuzca gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmasa da kargo ile adresime gönderebileceklerini söyleyerek mağazadaki çalışanlarda yardımcı oldu. Süreç hem çok hızlı hem de tamamıyla çözüm odaklı ilerledi. Mavi markasına güvenim tazelendi."
2025 yılı Aralık ayının sonlarında Zonguldak Demirpark’taki Mavi mağazasınd...an aldığım Mavi polar eşofman altı, aldıktan yaklaşık bir‑iki hafta sonra y
Mavi’den aldığım Jake model pantolonda hem renk solması hem de bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü Kızıltepe M...ovapark şubesinden almıştım ve sadece yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra bu problemler ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına u
"Mavi markasına ve müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. İyi ki maviliyiz.❤️"
Winstown AVM Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım kot pantolonda kısa s...üre içinde yoğun şekilde renk solması ve ip atması sorunu yaşadım. Üründe h
Mavi’den Ağustos 2025 civarında Ankara Acity AVM mağazasından satın aldığım Leila model jean pantolonumu çok sık giymeme...me rağmen kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce arka cep yanında küçük bir yırtılma oluştu, ben de bunu kendi imkanlarımla diktirip kullanmaya devam ettim. Ancak dikti
"Teşekkürler mavi hemen yardımcı oldular sağ olsunlar"
Yaklaşık 1 ay önce Mavi Forum Kayseri mağazasından Hunter model bir kot pan...tolon aldım. Pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısmında bariz şekild
Mavi mağazasından siyah pantolon aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadım. Yıkama şeklim 15 dakikalık 30 derecede yık...amama rağmen rengi bembeyaz oldu. Şehir dışında olmamdan dolayı ortalama 1 ay sonra mağazaya götürdüm incelenmesi sonucu dönüş yapacaklarını ilettiler. Bugün sonucu geldi ve tüketi
"Konu ile ilgili gerekli aksiyonların alınacağı belirtildi teşekkürler"
24 Şubat 2026 günü 14:00–15:00 saatleri arasında Mavi’nin Maraş Piazza AVM ...mağazasında, hem ürün değişimi hem de genel müşteri yaklaşımı konusunda ben
"Şikayet talebi oluşturmamdan yaklaşık 1 saat sonra Arandım Hem satıcı hem hem de tüketici olarak çok üzgün olduklarını dile getirip Sorunumu çözüme kavuşturdular Çok teşekkür ediyorum bu kadar kolay çözüleceğini beklemiyordum"
20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’daki bir Mavi mağazasından erkek arkadaşım ...tarafından hediye olarak alınan New York model, yüksek bel bir pantolonda c
Mavi’den Kolay Gelsin firması aracılığıyla verdiğim siparişim, 23 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünm...esine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numarası 173854529 olan kargomla ilgili olarak sistemde yanlış adres bilgisi görünüyor ve paket bu yanlış adrese teslim edilmiş dur
"Keşke buraya yazmama bile gerek kalmasaydı, yine de mavi olması gerekeni yaptı ve sorunumuzu çözdü, teşekkür ederim."
Maviden kot pantolon almıştım, iki adet; birisi 27 beden, diğerini 26 beden almıştım. Normalde 27 tam olmuştu. Aynı pant...olonun siyahını istedim, bedeni kalmadığı için 26 almıştım. Dar diye değiştirmeyi düşünüyordum, fakat 27 beden aldığım pantolon tam olurken bir kez giymemle üzerime bol gelmeye baş
Diyarbakır C***** K****** Mavi mağazasından satın almış olduğum sweatshirt ...ve eşofman altı ilk yıkamada ciddi şekilde yıpranmıştır. Sweatshirt’ün kuma
"Teşekkürler, sorunum çok kısa sürede çözüldü."
Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından 26 Kasım’da aldığım denim pantolonunda..., ürünü yeni almama ve sadece bir kez giymeme rağmen bacak arasında tüylenm
Mavi Jeans’in Odakule mağazasından aldığım jean pantolonun iki paçası arasında yaklaşık 5–6 cm boy farkı var. Pantolonu ...denerken bu durumu fark etmedim, ancak evde katlarken paça boylarındaki fark net bir şekilde ortaya çıktı. Ürün kesinlikle ikinci kalite olarak alınmadı ve 1750–2000 TL arasında bi
Mavi’den aldığım basic siyah t-shirt, çok kısa bir süre içinde her yerinden yırtılmalar yaptı ve ayrıca kumaşta kötü bir... koku oluştu. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak “sorun bulunmadı” denilerek geri gönderildi. Buna r
Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoru...m. Kargom Aybastı’ya teslim edilecekti, Cumartesi günü kurye tarafından arandım ancak o anda telefona bakamayacak durumdaydım. Telefona ulaşamayınca kargoyu adresime tekrar getirme
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım pantolonum sadece 4 ay içinde hem renk solması hem de ağ k...ısmında ciddi aşınma yaparak kullanılamaz hale geldi. Bir jean pantolonun b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
