Mavi Pantolonlarda Bel Çekmesi Sorunu

Yıllardır giyim alışverişimin neredeyse yüzde 90’ını Mavi’den yapan, markanıza sadık bir müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım yaklaşık 4 pantolonda, ilk yıkamadan itibaren, 30 derecede yıkamamıza rağmen bel kısmında belirgin bir çekme sorunu yaşamaya başladım.

Pantolonlarımı Bursa’da çeşitli Mavi mağazalarından, As Merkez, Zafer Plaza ve Korupark AVM mağazalarınızdan farklı zamanlarda satın aldım, belli bir mağazaya bağlı alışveriş yapmıyorum. Aynı dönemde yakın arkadaşımla birlikte pantolon aldık, onun aldığı pantolonlarda da aynı belden çekme problemi yaşandığını öğrendim. Ürünleri her zaman etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen bu sorun ortaya çıkıyor.

Ürünlerin model bilgilerini ve tam alışveriş tarihlerini hatırlamıyorum, faturalarım da büyük ihtimalle elimde değil. Buna rağmen, Mavi gibi köklü bir markadan, bu tekrarlayan sorunla ilgili olarak ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu kalite probleminin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.