Kısa Sürede Pilling Ve Yıpranma Gösteren Tek Kullanımlık Jean İçin Değişim Talebi

Mavi’den Ocak ayı içinde Ağrı şubesinden aldığım siyah jean pantolonu yalnızca bir kere giydim ve hiç yıkamama rağmen ürün kısa sürede tiftiklenip tüylenme yaptı, belirgin şekilde yıprandı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum; ancak tarafıma sorunun tüketicinin çok kullanmasından ve tüketiciye bağlı yıkama hatasından kaynaklandığı söylenerek başvurum reddedildi. Oysa pantolonu sadece bir kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen bu sonucun çıkması, ürün kalitesi ve inceleme süreciyle ilgili kafamda soru işaretleri oluşturdu.

Ben, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolonun Mavi tarafından yeniden değerlendirilmesini ve farklı bir pantolon ile değişimini talep ediyorum.